בשירות התא קולי יכולים הלקוחות גם לשנות את תנאי השירות ולקבוע, למשל, כל פעם מחדש את מספר הצלצולים עד למענה של התא הקולי.

לקוח שיבקש להזמין את השירותים באמצעות אתר בזק יכנס ללשונית 'שירות לקוחות' וע"י הקשת מספר תעודת הזהות יוכל לבצע את ההזמנה.

רמי חזן, סמנכ"ל לשיווק ולמכירות אמר כי בשירות החדש בזק מנצלת את אתר האינטרנט של החברה על מנת לספק שירותים בקלות וגמישות מרבית.