יו"ר ועדת הכלכלה ח"כ אמנון כהן תובע ממשרד התקשורת להנחות מיד את חב' הסלולארי להודיע לציבור כי מרגע שנפתחה תיבת המענה הקולי, המתקשר מחוייב בתשלום, גם אם לא השאיר הודעה. לדברי כהן, החברות הסלולאריות עושקות את הציבור במליוני שקלים בשנה ללא שהוא מודע לכך, בעוד משרד התקשורת מנהל עם החברות במשך חודשים התכתבויות שאינן מעלות דבר.
שנייה אחת בה עונה המשיבון הסלולארי מחייבת את המתקשר בחמישית שנייה, שמחירה נע בחברות השונות בין 10-16 אג'. לדברי חבר הכנסת כהן, בהנחה שאדם ממוצע נתקל במשיבון בין 2-5 פעמים ביום, ואינו משאיר הודעה, הוא משלם על כך בין 6-16 ש' בחודש. בחישוב של, האוכלוסייה בישראל בגילאי 15-65, המונה כארבעה מליון (כאשר ע"פ סקר של חב' דן אנד ברדסטריט יש כ 6.5 מליון מנויים סלולארים בישראל), הסכום שגובות חב' הסלולארי נע בין 25- 68 מליוני שקלים בחודש, עבור שיחות שלא נערכו. הסכומים גבוהים הרבה יותר בחבילות החדשות שמציעות חברות הסלולאר בהן מחוייב הלקוח בתשלום של דקה גם אם השיחה ערכה פחות מכך.
לדברי כהן, שוב מוכיחות חברות הסלולארי את חוסר השקיפות שבתעריפים שהן גובות והוא מצפה ממשרד התקשורת לחייבן לפרסם זאת מייד, ובהמשך לתבוע מהן את ביטול החיוב הבלתי הוגן.
אסף כהן, סמנכ"ל בכיר באגף הכלכלה במשרד התקשורת, אמר כי הבעייה ידועה להם וכי באמצע אוקטובר הוציאו מכתב לחברות הסלולארי בעניין וקיבלנו מהן תגובות. לדבריו, בהתאם לתגובות פנו שוב לחברות בבקשה לקבלת נתונים על משך השיחות והן נדרשו לענות עד תחילת חודש דצמבר. לדבריו, בעצת יועציהם המשפטיים הם אינם רוצם להוציא הנחיות בלתי מסודרות ומבוססות. לדבריו, הוא יודיע לוועדה על לוחות הזמנים לפיהם הם מתכוונים לעבוד.
יו"ר הוועדה ח"כ כהן אמר כי התנהלות משרד התקשורת איטית ובלתי יעילה וכי הוא כשל בהגנה על הצרכן מול ענקיות הסלולאר. לדבריו, גם בנושא מודיעין למספרים סלולרים בשיחה אחת, שמשרד הכלכלה דרש להסדיר, משרד התקשורת מתמהמה כבר8 חודשים ומנכ"ל המשרד, אבי בלשניקוב, אינו מכבד את הודעותיו באשר להקמת מודיעין אחד לכל החברות. "חקיקה המחייבת זאת כבר עברה אישור ועדת שרים לענייני חקיקה וננצל את הזמן שנשאר להעבירה ולחייב זאת בחוק", אמר כהן והוסיף, כי נוכח אוזלת היד של המשרד, נדרשת הוועדה לבצע את תפקידה בשמירה על זכויות הצרכנים.
(ש)
שנייה אחת בה עונה המשיבון הסלולארי מחייבת את המתקשר בחמישית שנייה, שמחירה נע בחברות השונות בין 10-16 אג'. לדברי חבר הכנסת כהן, בהנחה שאדם ממוצע נתקל במשיבון בין 2-5 פעמים ביום, ואינו משאיר הודעה, הוא משלם על כך בין 6-16 ש' בחודש. בחישוב של, האוכלוסייה בישראל בגילאי 15-65, המונה כארבעה מליון (כאשר ע"פ סקר של חב' דן אנד ברדסטריט יש כ 6.5 מליון מנויים סלולארים בישראל), הסכום שגובות חב' הסלולארי נע בין 25- 68 מליוני שקלים בחודש, עבור שיחות שלא נערכו. הסכומים גבוהים הרבה יותר בחבילות החדשות שמציעות חברות הסלולאר בהן מחוייב הלקוח בתשלום של דקה גם אם השיחה ערכה פחות מכך.
לדברי כהן, שוב מוכיחות חברות הסלולארי את חוסר השקיפות שבתעריפים שהן גובות והוא מצפה ממשרד התקשורת לחייבן לפרסם זאת מייד, ובהמשך לתבוע מהן את ביטול החיוב הבלתי הוגן.
אסף כהן, סמנכ"ל בכיר באגף הכלכלה במשרד התקשורת, אמר כי הבעייה ידועה להם וכי באמצע אוקטובר הוציאו מכתב לחברות הסלולארי בעניין וקיבלנו מהן תגובות. לדבריו, בהתאם לתגובות פנו שוב לחברות בבקשה לקבלת נתונים על משך השיחות והן נדרשו לענות עד תחילת חודש דצמבר. לדבריו, בעצת יועציהם המשפטיים הם אינם רוצם להוציא הנחיות בלתי מסודרות ומבוססות. לדבריו, הוא יודיע לוועדה על לוחות הזמנים לפיהם הם מתכוונים לעבוד.
יו"ר הוועדה ח"כ כהן אמר כי התנהלות משרד התקשורת איטית ובלתי יעילה וכי הוא כשל בהגנה על הצרכן מול ענקיות הסלולאר. לדבריו, גם בנושא מודיעין למספרים סלולרים בשיחה אחת, שמשרד הכלכלה דרש להסדיר, משרד התקשורת מתמהמה כבר8 חודשים ומנכ"ל המשרד, אבי בלשניקוב, אינו מכבד את הודעותיו באשר להקמת מודיעין אחד לכל החברות. "חקיקה המחייבת זאת כבר עברה אישור ועדת שרים לענייני חקיקה וננצל את הזמן שנשאר להעבירה ולחייב זאת בחוק", אמר כהן והוסיף, כי נוכח אוזלת היד של המשרד, נדרשת הוועדה לבצע את תפקידה בשמירה על זכויות הצרכנים.
(ש)