ב"מדריך זכויות לצרכן" ישנו פירוט רב ונרחב בנושא וכמו-כן עצות וטיפים, המלצות שימושיות וטלפונים וכתובות של רכזי הצרכנות מטעם רשות ההסתדרות לצרכנות הפועלים במרחבי ההסתדרות בכל הארץ. המדריך יופץ בשפות: עברית, ערבית ורוסית.
ביום רביעי הקרוב, יום הצרכן הבינלאומי, תקיים ההסתדרות מבצע מיוחד בו ניתן יהיה לקבל את החובקת בכמה אופנים: דרך אתר האינטרנט של ההסתדרות החדשה- ניתן להוריד את קובץ החוברת ללא תשלום. כתובת האתר: www.histadrut.org.il
בדואר- הגולשים באינטרנט לאתר ההסתדרות החדשה ביום הצרכן הבינלאומי יוכלו להשאיר את פרטיהם ולקבל את החוברת בדואר ללא תשלום. שירות זה יינתן רק ביום רביעי הקרוב.
במוקדי חלוקה- ההסתדרות תקיים מבצע מיוחד ביום רביעי שבו תפתח דוכני חלוקה בכל רחבי הארץ, שבהם ניתן יהיה לקבל את המדריך ללא תשלום. ההסתדרות אף תפתח את חדר המצב לפניות של צרכנים.
מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות, ירון לוינסון, אמר היום כי "החוברת נועדה להעלות את המודעות של הצרכנים לזכויותיהם ולהוריד את מפלס הבורות התחום".
להלן מספר עצות לצרכן המופיעות במדריך:
א. שלמו את מחיר המוצר עם אספקתו. אם אתם משלמים בצ'קים דחויים כתבו עליהם "למוטב בלבד" או "לא סחיר". טעות רווחת היא כי די בסימון "קרוס" על צ'ק כדי לספק הגנה מ"גלגול" צ'קים.
ב. המוכר אחראי על המוצר. החזירו לו מוצרים פגומים.
ג. הימנעו מקניות ברחוב או מאנשים הבאים לביתכם.
ד. חתמו על חוזה, במידת האפשר, עם שיפוצניק או כל בעל מלאכה אחר. קבעו בחוזה מועדי תשלום ע"פ התקדמות העבודה. דבר זה ימריץ אותו שלא למשוך זמן. השתדלו אף לא לשלם לו מקדמות גבוהות מדי.
ה. בקשו לראות את תעודת האחריות לפני רכישת המוצר. כך תוכלו לבדוק מה כלול ומה לא באחריות. זה יכול לסייע לכם בהחלטה אם לרכוש את המוצר או לא.
ו. תכננו קניות מראש.
ז. השוו מחירים.
ח. קנו רק בחנויות המציגות מחירים כחוק.
ט. רכשו רק מוצרים ששם היצרן וכתובתו מופיעים עליו.
י. העדיפו מוצרים הנושאים תו תקן, המבטיח בטיחות ואיכות.
יא. לפני חתימה על חוזה- דרשו לקבלו וקראו אותו בעיון.
יב. דרשו קבלה על רכישת שירותים ומוצרים.
ביום רביעי הקרוב, יום הצרכן הבינלאומי, תקיים ההסתדרות מבצע מיוחד בו ניתן יהיה לקבל את החובקת בכמה אופנים: דרך אתר האינטרנט של ההסתדרות החדשה- ניתן להוריד את קובץ החוברת ללא תשלום. כתובת האתר: www.histadrut.org.il
בדואר- הגולשים באינטרנט לאתר ההסתדרות החדשה ביום הצרכן הבינלאומי יוכלו להשאיר את פרטיהם ולקבל את החוברת בדואר ללא תשלום. שירות זה יינתן רק ביום רביעי הקרוב.
במוקדי חלוקה- ההסתדרות תקיים מבצע מיוחד ביום רביעי שבו תפתח דוכני חלוקה בכל רחבי הארץ, שבהם ניתן יהיה לקבל את המדריך ללא תשלום. ההסתדרות אף תפתח את חדר המצב לפניות של צרכנים.
מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות, ירון לוינסון, אמר היום כי "החוברת נועדה להעלות את המודעות של הצרכנים לזכויותיהם ולהוריד את מפלס הבורות התחום".
להלן מספר עצות לצרכן המופיעות במדריך:
א. שלמו את מחיר המוצר עם אספקתו. אם אתם משלמים בצ'קים דחויים כתבו עליהם "למוטב בלבד" או "לא סחיר". טעות רווחת היא כי די בסימון "קרוס" על צ'ק כדי לספק הגנה מ"גלגול" צ'קים.
ב. המוכר אחראי על המוצר. החזירו לו מוצרים פגומים.
ג. הימנעו מקניות ברחוב או מאנשים הבאים לביתכם.
ד. חתמו על חוזה, במידת האפשר, עם שיפוצניק או כל בעל מלאכה אחר. קבעו בחוזה מועדי תשלום ע"פ התקדמות העבודה. דבר זה ימריץ אותו שלא למשוך זמן. השתדלו אף לא לשלם לו מקדמות גבוהות מדי.
ה. בקשו לראות את תעודת האחריות לפני רכישת המוצר. כך תוכלו לבדוק מה כלול ומה לא באחריות. זה יכול לסייע לכם בהחלטה אם לרכוש את המוצר או לא.
ו. תכננו קניות מראש.
ז. השוו מחירים.
ח. קנו רק בחנויות המציגות מחירים כחוק.
ט. רכשו רק מוצרים ששם היצרן וכתובתו מופיעים עליו.
י. העדיפו מוצרים הנושאים תו תקן, המבטיח בטיחות ואיכות.
יא. לפני חתימה על חוזה- דרשו לקבלו וקראו אותו בעיון.
יב. דרשו קבלה על רכישת שירותים ומוצרים.