המפקח על הבנקים יואב להמן, שיגר היום הוראה 'טריה' לבנקים לפיה עליהם להתייחס ללקוח אשר הבנק אפשר לו לחרוג בחשבונו ממסגרת האשראי, ולא נתן לו התראה על כוונתו לבטל או להפחית את מסגרת האשראי, להפוך את החריגה כחלק בלתי נפרד ממסגרת האשראי של אותו לקוח.
במכתב הבהרה אל הבנקים כותב לבמן כי "לקוח אשר הבנק אפשר לו לאורך זמן לנהל את חשבונו תוך חריגה ממסגרת האשראי, גם אם זו לא הייתה, לכאורה, "מקובלת" על הבנק, ומבלי שמסר ללקוח התראה על כוונתו הממשית לבטל או להפחית ללקוח את מסגרת האשראי, הרי שיש להתייחס לחריגה כזו כאל חלק בלתי נפרד ממסגרת האשראי של אותו לקוח".
המפקח מוסיף כי אינו רואה סיבה שעסק או משק בית כלשהו, ולו אחד, ייפגע בכל הנוגע לזמינות האשראי שהבנק אישר לו עד כה בפועל, כתוצאה מהחלת ההוראה. "אין בהוראה דבר המחייב בנק להקטין זמינות אשראי ללקוח כלשהו, ואם יבחר בנק משיקוליו לעשות כן, אין לכך קשר להוראה. הבנקים מצופים להעמיד בשלב המיידי ללקוחות כאלה, שהדבר דרוש להם, מסגרת אשראי שתאפשר את המשך פעילותם התקינה כאמור לעיל, עד לירידה לרמת מסגרת האשראי שהבנק מוכן לאפשר להם, ולנהוג משנה זהירות בנושא זה, בכדי למנוע מהלקוחות נזקים, שעלולים להיות בלתי הפיכים".
המפקח הורה להנהלות הבנקים "לוודא כי גישה זו מיושמת בקרב דרגי הביצוע". בנק ישראל מפרסם בהודעתו כי מכתבו של המפקח נשלח לנוכח העובדה כי בחשבונות רבים עדיין קיימת חריגה, לרבות בחשבונות שהוסדרה מהם מסגרת חדשה, וכן "על רקע תלונות מלקוחות ונציגי ציבור שונים, אשר מעלים חשש שמא עובדי בנקים יעשו שימוש לרעה בהוראה, או יפרשו אותה בצורה לא נכונה, ויפגעו שלא כדין בחלק מהלקוחות".
המפקח מציין כי הדרך הנאותה להפחית את היקף האשראי, היא: בהודעה מראש ללקוח, תוך מתן זמן ראוי להיערכות הלקוח לצמצום החריגה עד גובה מסגרת האשראי. הפחתה או ביטול מידיים של החריגה במקרים האמורים אפשריים אך ורק במקרים בהם קיים חשש ממשי מצד הבנק, כי לא יוכל לגבות מהלקוח את יתרת החובה בחשבון (קרי: אותם תנאים בהם ניתן לבטל או להפחית מיידית מסגרת אשראי מוסכמת מראש של הלקוח, כמפורט בפסק דינו של בית הדין לחוזים אחידים בע"ש 195/97). מובן, שמקרים אלה עומדים בפני עצמם, והם לא יכולים להתעורר באופן פתאומי לרגל כניסתה של ההוראה לתוקף (שכן, כידוע, ההוראה אינה משנה דבר בעניין יכולת הגביה מלקוח כלשהו).
כמו כן "הבנקים מצופים להעמיד בשלב המיידי ללקוחות בחריגה, שהדבר יהיה דרוש להם, מסגרת אשראי שתאפשר את המשך פעילותם התקינה כאמור לעיל, עד לירידה לרמת מסגרת האשראי שהבנק מוכן לאפשר ללקוח, ולנהוג משנה זהירות בנושא זה, בכדי למנוע מהלקוחות נזקים, שעלולים להיות בלתי הפיכים".