משרד התיירות פתח היום קו פתוח למתן מענה לשאלות תיירים וגורמים מענף התיירות בעקבות המצב. הקו הוקם בהתאם להנחיית, שר התיירות, יצחק הרצוג, והוא יפעל במשך כל ימות השבוע, כולל שישי ושבת- 24 שעות סביב השעון בלשכת התיירות בת"א.



השר הסביר שלמן תחילתו של מבצע "שכר הולם" נרתמו משרד התיירות וגורמי הענף במאמץ מערכתי משותף למתן מענה וטיפול מרבי בתחום התיירות הנכנסת ותיירות הפנים. הקו הפתוח הוא צעד חיוני ונדרש לאור הפניות הרבות ובקשות ההבהרה המגיעות למשרד התיירות וגורמי הענף בימים האחרונים.



הקו נועד לסייע ולעמוד לשרותם של תיירים מחו"ל הצפויים לבקר בארץ, תיירים השוהים בארץ, הנופשים הישראלים וגורמי הענף השונים המעוניינים לקבל מידע והבהרות בנוגע להגעה לישראל, סיורים ברחבי הארץ, בתי מלון, טיסות, טיפול בקבוצות ושירותים הניתנים לתייר.



מספר הטלפון של הקו הינו – 03-5207600. ניתן להעביר שאלות לפקס שמספרו 03-5207612/15 או לכתובת האי -מייל feliw@tourism.gov.il.



הקו מאויש על ידי אנשי משרד התיירות, נציגים מלשכת מארגני התיירות, התאחדות המלונות, חברות התעופה, איגוד מורי הדרך, רשות הטבע והגנים, חברות השכרת רכב ומתנדבים. הפונים יוכלו לקבל מענה בשפות: עברית, אנגלית, צרפתית ושפות נוספות.



בנוסף, מפעיל משרד התיירות מוקד גם בלשכת התיירות בנמל התעופה בן גוריון הפועל 24 שעות רצוף לקבלת פני התיירים ומתן מענה לכל שאלותיהם.