דובר צה"ל בעבר אפרים לפיד התייחס ביומן הצהרים של ערוץ 7 לתגובה הצה"לית לאירועים בכנא. לדבריו הלחימה בצפון נהנתה מתדמית של מלחמה צודקת ביותר בהיותה מאבק בזרועו הארוכה של השלטון האיראני. לפיכך גם לתקרית כנא לא צריכה להיות השלכה הסברתית שתקשה על צה"ל. זאת לנוכח התנהלותו בקרבות.
עם זאת, לטעמו של לפיד, ההשלכה הישירה של אירוע כקריסת המבנה בכפר כנא, היא דווקא בהתייחסותו של הממשל האמריקאי לאירוע. הממשל האמריקני רואה בתקרית עילה ללחוץ להפסקת אש, אליה הם חותרים. אפיק זה שיש בו כדי לבלום יוזמות צבאיות, מטריד את לפיד. לפיד נשאל גם על סוגיית ההתנצלות, ואמר כי גם אם בתוכנו אנו יודעים שמדובר במוסר כפול, בעולם המודרני התנצלות על אובדן חיי אדם היא חלק מ'אורח החיים ההסברתי', גם אם אינה אלא מס שפתיים.
לשאלת המראיין כיצד יש להתמודד מול תעמולה שקרית שמפיץ האויב, אומר לפיד שישראל מתמודדת עם שאלה זו מזה עשרות שנים, ולאו דווקא מול החיזבאללה. "החיזבאללה והחמאס רגילים לתעמולה של שטיפת מוח. זה מחלחל באופן שיטתי לקהל היעד שלהם. הנציגים שלהם בעולם מאוד רהוטים. יש להם מכונת הסברה מאוד משומנת שמשווקת מסרים. לקהל שאינו מתמצא בעניינים זה לעיתים מאוד משכנע".
לנוכח המצוקה הנובעת מכך שהציבור הכללי מושפע בקלות מהתעמולנים הערבים, לפיד סבור כי ישראל משקיעה מאמצי הסברה דוקא מול ממשלות ברחבי העולם. זהו יעדה ההסברתי. יעד זה של דרג מקבלי החלטות בעולם כולו נושא סיכויי הצלחה רבים יותר, אומר לפיד.
בהתייחסו לריבוי הדוברים הישראליים הוא מדגיש כי יש חשיבות לאחידות מסרים ותיאום. לדבריו באופן יחסי במלחמה הנוכחית קיים תיאום שכזה גם מעבר לדוברים הממלכתיים.