החל מהיום, יום שני, כ"ז באב תשס"ו, יחל צה"ל להפעיל מוקד לפניות חיילי מילואים שנקראו לשירות בצווי חירום.



בצה"ל אומרים שהמוקד "ערוך למתן פתרונות ומענה לכלל הסוגיות הקשורות בשירות המילואים ולקבלת תגובות אותן מעוניינים אנשי המילואים להעביר למערכת, לשם לימוד והפקת לקחים".



המוקד יקבל פניות של כל לוחם מילואים בכל עניין שימצא לנכון, "כל פניה זכאית לקבלת התייחסות. כל פניה תטופל תוך שמירה על פרטיות החייל". על מנת לשמור על פרטיות זו נקבע שפניה בשמו של חייל תטופל רק בצירוף ייפוי כוח או כתב הסכמה חתום ע"י החייל".



מרכזי המוקד אומרים שפניות על רקע מצוקה נפשית תזכנה למענה מיידי. עם זאת למצוקות רפואיות נקבעה כתובת אחרת: מפקדת קצין הרפואה הראשי - מדור בקרה ופניות בטלפון: 03-7379220



דרכי הקשר עם מוקד הפניות: טלפון רב קווי ? 03-5691000 פקס - 03-5698025