בהסכם ההצטרפות בהסכם ההצטרפות החדש לשירות "פזומט FIX" של חברת הדלק "פז", הכוללים שירותי חילוץ וצמיגים ש"יינתן בכל שטחי מדינת ישראל", נאמר בפירוש כי לא יינתנו שרותי חילוץ בשטחי יהודה ושומרון.



משמעות הדברים כי מקבל השירות הנוסע לביקור או מתגורר באחד מיישובי יהודה ושומרון, ויתקע עם רכבו, לא יזכה לקבל שירות מחברת "פז", למרות סכום המנוי שמשלם. לא נכתב בהסכם מה יהיה גורלו של מי שנתקע בשכונות הירושלמיות שמעבר ל"קו הירוק".



בחוזה צוין כי קיים הבדל בין תחום שירות רגיל הכולל את "כל שטחי מדינת ישראל", לבין תחום שירות מיוחד הכולל את כביש הערבה, בקעת הירדן ורמת הגולן, כאשר דמי ההשתתפות העצמית באזור שירות חילוץ יום בתחום שירות רגיל, הינם 25 ₪ לקריאה, לעומת שירות חילוץ יום בתחום שירות מיוחד, שעלותו כפולה – 50 ₪ לקריאה.





להלן תגובת חברת פז:

כפי שרשום במפורש בכתב השירות, שירות פזומט פיקס המספק תיקוני דרך באמצעות פנצ'ריות ניתן ע"י קבלן משנה (חברת חצב סחר- להלן "חצב") שכן אין לחברת פז רשת פנצ'ריות ומוסכים.



חברת פזומט התקשרה עם חצב, הנותנת שירותים באמצעות רשת פנצ'ריות בעלת פריסה ארצית מרבית ולה המספר הרב ביותר של נקודות שירות ברחבי הארץ.



לחצב אין נקודות שירות בכביש הערבה, בקעת הירדן, יהודה ושומרון וברמת הגולן. יצוין כי אופן הפריסה של נקודות השירות מטעם חצב לא נקבע ע"י חברת פז אלא ע"י חצב.



לעניין היעדר נקודת שירות ביו"ש, הנושא ייבדק אל מול קבלן המשנה מתוך מגמה למצוא פתרון ענייני לבעיה.