הוועדה לפניות הציבור בראשות חברת הכנסת סופה לנדבר (ישראל ביתנו) דנה בפניות של משתמשי חברות הסלולאר על עדכונים בתעריפים ובמבצעים ובנושא חיוב אוטומטי בשיחות למשיבון.
בעקבות הדיון אמרה ח"כ סופה לנדבר כי "הלקוחות אינם מודעים לסוגי המבצעים והתעריפים הקיימים ונשארים במסלול בו תעריפי השיחה גבוהים, בזמן שקיימים בחברה מסלולים בהם התעריפים זולים בהרבה. במקרים אחרים מקבלים מנויים שירותים שלא הזמינו והם לא מעוניינים בהם, כמו שליחת מבזקי חדשות והודעות על מבצעים שונים".
ח"כ לנדבר פנתה לשר התקשורת, השר אריאל אטיאס, בבקשה לשנות את התקנות ולחייב את חברות הסלולאר לידע את הלקוחות על תעריפים ומבצעים אחת לרבעון, ולהסביר את המסלולים השונים בשפה מובנת ללקוחות.
בעקבות הדיון אמרה ח"כ סופה לנדבר כי "הלקוחות אינם מודעים לסוגי המבצעים והתעריפים הקיימים ונשארים במסלול בו תעריפי השיחה גבוהים, בזמן שקיימים בחברה מסלולים בהם התעריפים זולים בהרבה. במקרים אחרים מקבלים מנויים שירותים שלא הזמינו והם לא מעוניינים בהם, כמו שליחת מבזקי חדשות והודעות על מבצעים שונים".
ח"כ לנדבר פנתה לשר התקשורת, השר אריאל אטיאס, בבקשה לשנות את התקנות ולחייב את חברות הסלולאר לידע את הלקוחות על תעריפים ומבצעים אחת לרבעון, ולהסביר את המסלולים השונים בשפה מובנת ללקוחות.