רשות ההסתדרות לצרכנות מביעה היום התנגדות לכוונת חברות הטלפונים הסלולארים לנתק מנויים המוגדרים כ"רדומים". המדובר במינויים אשר הפסיקו לעשות שימוש במספר הטלפון הסלולרי אשר הוקצה לשימושם, מבלי שמסרו הודעה לחברה לניתוק מספר הטלפון.
על פי ההסדר הקיים היום אינה מאפשרת לחברות לנתק מנוי, פרט למקרים מיוחדים כמו: הפרת הסכם התקשרות, קיום חשש סביר למעשה הונאה, הטרדות מוקדי חירום וכיוצ"ב. חברות הסלולר פנו לפני כחודשיים למשרד התקשורת בבקשה לאפשר להם לנתק את המינויים הללו, והמשרד בוחן בימים אלה את האפשרות לתת את ההרשאה.
מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות, עו"ד ירון לוינסון, שיגר היום מכתב לממונה על הרישוי הכללי באגף ההנדסה והרישוי במשרד התקשורת, ציון כהן, ובו הביע את התנגדותו לניתוק המינויים. לוינסון כותב כי "מי שבעיקר עתיד להיפגע מהצעד של הניתוק הם צרכנים הנמנים עם השכבות החלשות, ובהן משפחות קשות יום וקשישים, שעבורם מהווה מכשיר הסלולר אמצעי לשעת חירום. בהקשר זה אין שום חשיבות אם המינימום להגדרתם כ"מינויים רדומים" יעמוד על שיחה יוצאת אחת ל-12 חודשים או על חישוב אחר. אין לגזול זכות שרכשו צרכנים כדין תמורת כסף- מה עוד שייגזל מהם אמצעי חשוב להזעקת עזרה בעת צרה".
לוינסון מוסיף במכתבו סיבות נוספות להתנגדותו. הוא טוען כי "כל צעד מינהלי בתחום זה יהיה בגדר הפרת חוזה המוני בחסות השלטון, כשהנהנות היחידות מכך תהיינה חברות הסלולר, והצרכנים יינזקו על לא עוול בכפם. כמו-כן כותב לוינסון כי לאור שינוי שיטת המספרים לפני זמן לא רב נוספו לכל חברה מאות אלפי מספרים פנויים, כך שלא ברור מדוע החברות זקוקות לצעד של ניתוק מינויים רדומים.
לוינסון אף טוען שעמדת חברות הסלולר בעניין המנויים הרדומים סותרת בעליל את העמדה שהציגו בפני ועדת הכלכלה של הכנסת בעת הדיונים על הצעת החוק בדבר עסקה קצובה, שנועדה למנוע מהן להאריך אוטומטית את חוזיהם של הצרכנים, גם אלה שלא ביקשו את ההארכה. שם טענו נציגי החברות כי אם נאלצו לנתק את המינויים שלא ביקשו הארכת חוזה, ינותקו הצרכנים משירות חירום. "אם כך, מדוע בהקשר של "מנוי רדום" אין עניין החירום כבד דיו כדי למנוע ניתוק צרכנים צנועים וחסכנים?", מקשה לוינסון.
על פי ההסדר הקיים היום אינה מאפשרת לחברות לנתק מנוי, פרט למקרים מיוחדים כמו: הפרת הסכם התקשרות, קיום חשש סביר למעשה הונאה, הטרדות מוקדי חירום וכיוצ"ב. חברות הסלולר פנו לפני כחודשיים למשרד התקשורת בבקשה לאפשר להם לנתק את המינויים הללו, והמשרד בוחן בימים אלה את האפשרות לתת את ההרשאה.
מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות, עו"ד ירון לוינסון, שיגר היום מכתב לממונה על הרישוי הכללי באגף ההנדסה והרישוי במשרד התקשורת, ציון כהן, ובו הביע את התנגדותו לניתוק המינויים. לוינסון כותב כי "מי שבעיקר עתיד להיפגע מהצעד של הניתוק הם צרכנים הנמנים עם השכבות החלשות, ובהן משפחות קשות יום וקשישים, שעבורם מהווה מכשיר הסלולר אמצעי לשעת חירום. בהקשר זה אין שום חשיבות אם המינימום להגדרתם כ"מינויים רדומים" יעמוד על שיחה יוצאת אחת ל-12 חודשים או על חישוב אחר. אין לגזול זכות שרכשו צרכנים כדין תמורת כסף- מה עוד שייגזל מהם אמצעי חשוב להזעקת עזרה בעת צרה".
לוינסון מוסיף במכתבו סיבות נוספות להתנגדותו. הוא טוען כי "כל צעד מינהלי בתחום זה יהיה בגדר הפרת חוזה המוני בחסות השלטון, כשהנהנות היחידות מכך תהיינה חברות הסלולר, והצרכנים יינזקו על לא עוול בכפם. כמו-כן כותב לוינסון כי לאור שינוי שיטת המספרים לפני זמן לא רב נוספו לכל חברה מאות אלפי מספרים פנויים, כך שלא ברור מדוע החברות זקוקות לצעד של ניתוק מינויים רדומים.
לוינסון אף טוען שעמדת חברות הסלולר בעניין המנויים הרדומים סותרת בעליל את העמדה שהציגו בפני ועדת הכלכלה של הכנסת בעת הדיונים על הצעת החוק בדבר עסקה קצובה, שנועדה למנוע מהן להאריך אוטומטית את חוזיהם של הצרכנים, גם אלה שלא ביקשו את ההארכה. שם טענו נציגי החברות כי אם נאלצו לנתק את המינויים שלא ביקשו הארכת חוזה, ינותקו הצרכנים משירות חירום. "אם כך, מדוע בהקשר של "מנוי רדום" אין עניין החירום כבד דיו כדי למנוע ניתוק צרכנים צנועים וחסכנים?", מקשה לוינסון.