חברת בזק, אמנם שובתת בשבת, אך לעומת זאת, מחשבי החברה ממשיכים לעבוד בשבת כבכל השבוע וכך מקבלים הלקוחות הודעות דואר אלקטרוני ביום השבת. אחד מלקוחות 'בזק', המקבל את חשבון הטלפון שלו באמצעות הדואר האלקטרוני, הופתע לגלות כי ההודעה נשלחה אליו בשבת. ח"כ יעקב כהן (יהדות התורה) שנחשף למקרה, שכפי שמתברר אינה טעות חד פעמית, העלה את הנושא מעל גבי דוכן הכנסת.
"מערכת התשלומים ב'בזק' עובדת כרגיל בשבת כבימי החול", גילה כהן בשאילתה מיוחדת שהגיש לשר התקשורת. "וכך מקבלים לקוחות הודעות בשבת ובהם חשבונות הטלפון כמו גם הודעות שונות מהחברה. ואני שואל: האם לא מדובר בעבירה על חוק שעות עבודה ומנוחה?"
בעקבות הפנייה, בחן שר התקשורת, אריאל אטיאס את הנושא, ובדברי תשובתו לח"כ כהן, הבהיר שניתנה הוראה מצידו לשים סוף לתופעה, על אף העלות הגבוהה שבה כרוך הדבר. "בעקבות פנייתך", השיב השר, "הוריתי לאנשי משרדי לקיים בדיקה קפדנית בנושא".
"חשוב להבהיר שאין מדובר בשליחת חשבון טלפון למנוי בדואר, אלא בהודעה אוטומטית שנשלחה בדואר אלקטרוני במטרה לעדכן את הלקוח שפרטי החשבון האחרון שלו נטענו במערכת ה"בזקביל" ושהוא יהיה נגיש לעיונו. מערכת זו לניהול שליחת ההודעות בדואר אלקטרוני מתבצעת באופן אוטומטי על ידי תוכנה ייעודית וללא מגע יד אדם, על כן אין בכך משום הפרת חוק שעות עבודה ומנוחה".
"אולם ניסיתי לבדוק האם קיימת אפשרות להתאמת מערכת ה"בזקביל" הנוכחית, כך שלא תישלחנה הודעות מייל בשבת ובחג, ולו בכדי למנוע אף חשש של מראית עין שכביכול בבזק עובדים בשבת. הבירור העלה כי מדובר בתהליך מורכב שצפוי להימשך ארבעה חודשים ועלותו בסביבות ה-100,000 שקל. במהלך שנת 2007 צפויה בזק להטמיע גרסה חדשה שתמנע את הדבר הזה בעתיד, כך שלהבא, נקווה, שוב לא יקבלו הלקוחות הודעות וחשבונות בשבת".
"מערכת התשלומים ב'בזק' עובדת כרגיל בשבת כבימי החול", גילה כהן בשאילתה מיוחדת שהגיש לשר התקשורת. "וכך מקבלים לקוחות הודעות בשבת ובהם חשבונות הטלפון כמו גם הודעות שונות מהחברה. ואני שואל: האם לא מדובר בעבירה על חוק שעות עבודה ומנוחה?"
בעקבות הפנייה, בחן שר התקשורת, אריאל אטיאס את הנושא, ובדברי תשובתו לח"כ כהן, הבהיר שניתנה הוראה מצידו לשים סוף לתופעה, על אף העלות הגבוהה שבה כרוך הדבר. "בעקבות פנייתך", השיב השר, "הוריתי לאנשי משרדי לקיים בדיקה קפדנית בנושא".
"חשוב להבהיר שאין מדובר בשליחת חשבון טלפון למנוי בדואר, אלא בהודעה אוטומטית שנשלחה בדואר אלקטרוני במטרה לעדכן את הלקוח שפרטי החשבון האחרון שלו נטענו במערכת ה"בזקביל" ושהוא יהיה נגיש לעיונו. מערכת זו לניהול שליחת ההודעות בדואר אלקטרוני מתבצעת באופן אוטומטי על ידי תוכנה ייעודית וללא מגע יד אדם, על כן אין בכך משום הפרת חוק שעות עבודה ומנוחה".
"אולם ניסיתי לבדוק האם קיימת אפשרות להתאמת מערכת ה"בזקביל" הנוכחית, כך שלא תישלחנה הודעות מייל בשבת ובחג, ולו בכדי למנוע אף חשש של מראית עין שכביכול בבזק עובדים בשבת. הבירור העלה כי מדובר בתהליך מורכב שצפוי להימשך ארבעה חודשים ועלותו בסביבות ה-100,000 שקל. במהלך שנת 2007 צפויה בזק להטמיע גרסה חדשה שתמנע את הדבר הזה בעתיד, כך שלהבא, נקווה, שוב לא יקבלו הלקוחות הודעות וחשבונות בשבת".