לקהל המבקרים שמגיע לאתר יד ושם מוצעת לאחרונה הדרכה קולית אישית לסיור במוזיאון לתולדות השואה. המדריך הקולי כולל הסברים על כ- 80 מוצגים במוזיאון, דברי רקע מפי קריינים מקצועיים, קטעי מוזיקה מקוריים, תמציות היסטוריות, נאומים מתקופת השואה וקטעי עדות מפי ניצולי שואה.



השירות מוצע בשלוש שפות: עברית, אנגלית וצרפתית. בקרוב צפוי להינתן השירות בשפות נוספות, לרבות ספרדית, ערבית ורוסית.



את המדריך הקולי ניתן לשכור בעמדת השירות למוזיאון בבניין המבואה ליד המודיעין או בדלפק הקבוצות במחיר של 15 ש"ח ליחיד. קבוצות יכולות לשכור את המדריך הקולי במחיר מוזל של 12 ש"ח ליחיד.



בימי חול המועד פסח יינתנו במוזיאון יד ושם ללא תשלום הדרכות קבוצתיות בעברית, בחסות בנק הפועלים ובהתאם למגבלות המקום. כאן המקום לציין כי הכניסה למוזיאון לתולדות השואה מותרת רק לילדים מעל גיל 10.