"השירות במדינה אינו מהטובים בעולם המערבי, אך בסקר שפורסם לאחרונה שבדק את טיב השירות לציבור דורג משרד הפנים במקום השני אחרי רשות המסים. גם שר הפנים מאיר שטרית וגם אנוכי, כמנוסים במגזר הציבורי, נמשיך לפעול לשיפור השירות שנותנים עובדי המשרד לציבור ולמגזר העסקי". כך אמר אריה בר, מנכ"ל משרד הפנים בישיבה שהתקיימה בסוף השבוע האחרון עם הנהלת איגוד לשכות המסחר, בראשות אוריאל לין, נשיא האיגוד.
בר הציג מספר רפורמות שבכוונת משרד הפנים לממש בתקופה הקרובה. ביניהן הקמת רשות האוכלוסין, גבולות והגירה, העברת האגף לרישוי ופיקוח כלי ירייה למשרד לביטחון הפנים, והקמת רשות לכיבוי אש ארצית בדומה למד"א. בנוסף, ציין כי בכוונתו לקבוע בחקיקה כי שר הפנים יוכל לפרק ועדות תכנון מקומיות שלא מתפקדות: "בכוונתו לבצע שינוי מבני עקרוני. אנחנו יודעים את המחלות ויודעים גם את התרופות למחלות".
בנוסף, ציין בר כי המשרד בדרך לשינוי דרכי הזיהוי של האוכלוסייה, כמו ת.ז. חכמה בשילוב עם אמצעים ביומטריים, כולל חתימה אלקטרונית, שתאפשר לנו לתת שירות ללא צורך לצאת מהבית או מהעסק. "המשק ישתנה לחלוטין. התושבים יוכלו להצביע בבחירות אלקטרוניות מכל מקום". השינוי יהיה תקף גם לגבי הנפקת דרכונים: "אם עד שנת 2009 ישראל לא תכניס אמצעים טכנולוגיים שונים לדרכון הלאומי שלה, אשר יהפכו את זיופו לכמעט בלתי אפשרי, אזי ארה"ב והאיחוד האירופאי יקשו על כניסת ישראלים לתחומם".
לעניין מכון התקנים הישראלי, למרות שהמכון אינו נמצא תחת אחריות משרד הפנים, לדעת בר המכון צריך לשנות את אופיו: "הוא צריך להיות מספר 1 בתקינה ופחות להתעסק בבדיקות בשטח. אנחנו לא צריכים להמציא את הגלגל אלא לאמץ את התקן הבינלאומי".
לגבי פרסום הבקשות לאישורים חריגים לשינוי תעריפי הארנונה, מנגנון עליו מתריע איגוד לשכות המסחר תקופה ארוכה כפסול, אמר בר כי ישקול את הצעת האיגוד לפרסם הבקשות באתר האינטרנט של המשרד, בכדי שהציבור והמגזר העסקי יוכלו להגיב טרם אישורן.