זה החל עוד בזמן מלחמת לבנון השניה. עשרות משפחות פצועים מגיעות לבתי החולים, מצפות לשמוע על מצב יקירם שנפגע, אך הצוות הרפואי והסיעודי עסוק. פיסות מידע הנאספות בידי הקרובים, אין בהם כדי לתת, מידע אמיתי על מצב הפצוע שהובא לפני זמן קצר מהחזית או מאירוע טרור אחר. במסדרונות בתי החולים מסתובבים מאות אנשים מבלי שמישהו יוכל בצורה יסודית לתת מענה לשאלותיהם.
המצב המתואר כאן, שהגיע לשיאו בעת מלחמת לבנון השניה, הביא את מפקד מערך יחידות הקישור הרפואי (יק"ר) אל"מ במיל' דר' חיים פרלוג, להקמת מערך חדש הכולל 120 רופאים בכירים שיצאו בשנים האחרונים לגימלאות, שישובצו בכל בתי החולים כדי לענות על הצורך במתן עזרה והסבר למשפחות הפצועים. "מדובר ברופאים אשר שירתו באותם בתי חולים בהם שיוצבו בהם בעת חירום, רופאים, המכירים היטב הן את הצד הרפואי (חלקם אפילו היו מנהלי מחלקות בכירים) והן את צוות בית החולים. בצורה כזו נוכל לתת מענה טוב ויעיל לבני המשפחות", מספר דר' פרלוג.
"הרעיון היה לקחת רופאים בעלי שם ונכונות להתנדב ולשבץ אותם במערך החירום של חיל הרפואה בכל בתי החולים כדי לענות על הצורך הזועק משמים למענה הומניטרי למשפחות הפצועים. תאר לך שמגיע חייל פצוע לבית החולים רמב"ם מגזרת לבנון ויחד עימו עוד עשרות פצועים מנפילת טיל קטיושה על בית. זה קרה בפועל. הרופאים עסוקים, האחיות רצות ממקום למקום ואין מי שייקח את המשפחות ויסביר להן בצורה מעשית מה מצב הפצוע. כאן נכנס לתמונה המערך החדש. רופא שעבד בית החולים והמכיר את המערכת הניגש לרופא מטפל, יקבל ממנו את החומר ואת המצב הרפואי יסביר אותו למשפחות יעשה זאת בצורה הטובה והיעילה ביותר", אומר אל"מ במיל' פרלוג.
השבוע התקיים כנס ראשון בו נטלו חלק כל הרופאים ובעתיד הקרוב יחל סבב של תרגילים בכל בתי החולים כדי לתרגל את הנוהל החדש.
ואם יקרה משהו חלילה כבר בימים הקרובים? לדר' פרלוג יש תשובה ברורה "אנחנו ערוכים כבר היום לכל תרחיש. מדובר ברופאים מיומנים ומאומנים היטב והלוואי ולא נזקק להם".