חברת יבמ, הטכניון והמרכז הרפואי רמב"ם בחיפה עורכים פרוייקט מחקרי משותף שמטרתו – שיפור השירות הרפואי המוענק לחולים. סטודנטים וחוקרים בפקולטה להנדסת תעשיה וניהול ביחד עם חוקרי מעבדת המחקר של חברת יבמ בחיפה וחוקרים בביה"ח רמב"ם החלו בימים אלו בביצוע השלב הראשון של הפרוייקט -- תצפיות בבית החולים רמב"ם ופיתוח כלים שיאפשרו מעקב וליווי צמוד של החולים החל בתהליך קליטתם בחדר המיון ולאורך כל אישפוזם בבית החולים. המעקב יאפשר ניוד והצבת משאבים שונים (רופאים, אחיות, עובדי מעבדה, כח עזר) בצורה מיטבית. הדבר יחסוך גם זמן רב ויקצר תורים עבור החולים שיזכו למתן שירות רפואי הולם ומהיר. בשלבים הבאים של המחקר הכוונה היא להמשיך ולפתח כלים שונים המשלבים טכנולוגיות מידע מתקדמות, שיטות סטטיסטיות, מודלים של חקר ביצועים והנדסת גורמי אנוש, באופן שיביא לשיפור כולל במערך השירות הרפואי.
מדובר בפרוייקט ייחודי שנולד בפגישות שהתקיימו בין דיקן הפקולטה להנדסת תעשייה וניהול בטכניון, פרופסור בועז גולני, לבין כמה סגני נשיא של חברת IBM שביקרו בארץ ומנהל מעבדת המחקר של יבמ בחיפה, מר עודד כהן. חברת יבמ מעוניינת לקדם תחום מחקרי חדש אותו היא מכנה
Service Science, Management & Engineering (SSME) והפקולטה מעוניינת לקדם את תחום הנדסת מערכות שירות בו היא יצרה לעצמה מוניטין רב בעולם. שני הצדדים איתרו את תחום השירות הרפואי כנושא בעל חשיבות עצומה בו יש להם אינטרס לפעול ביחד. במקביל, התקיימו מספר פגישות עם מנהל המרכז הרפואי רמב"ם, פרופסור רפי ביאר, שהביע עניין רב בקידום המחקר בתחום והציע לקיים אותו במספר מחלקות בבית החולים. כל אלו הובילו להסכם לשיתוף פעולה שנחתם בין הטכניון לחברת יבמ.
במסגרת ההסכם העבירה חברת יבמ לפקולטה תרומה משמעותית שאיפשרה את תחילת המחקר. הפרוייקט המשותף הוא, למעשה, תרומה של יבמ לקהילה, שכן הכלי או התכנה שיווצרו כתוצאה מהמחקר המשותף יעמדו לרשות החולים והרופאים, ללא כוונת רווח.
תוצאות השלב הראשון של המחקר אותו מבצע בימים אלו צוות המחקר מן הפקולטה להנדסת תעשייה וניהול יסייע לחוקרים להחליט במה להתמקד בהמשך הדרך, כאשר המטרה הסופית היא שיפור הטיפול בחולה. הפרויקט בודק שלושה היבטים במקביל – ההיבט הקליני, התפעולי והכלכלי.
טקס ההשקה של הפרוייקט הייחודי יתקיים בטכניון, ביום ב', 3 במארס, בשעה 11:00, בהשתתפות ראשי מעבדת המחקר של יבמ בחיפה, הטכניון והמרכז הרפואי רמב"ם.