האירוע קרה לפני למעלה משנתיים כאשר נהג אוטובוס של "אגד", נכנס למנהרת האוטובוסים שבכניסה לאוניברסיטה העברית בהר-הצופים, שם מוצב מחסום המאויש על ידי מאבטחים, שתפקידם לבדוק את כלי הרכב ואת הולכי הרגל הנכנסים לאוניברסיטה דרך המנהרה.
אחד המאבטחים, בחור צעיר ממוצא אתיופי, ביקש לערוך סריקה בטחונית באוטובוס בו נהג המשיב, וביקש ממנו לפתוח את דלת האוטובוס על-מנת שיוכל לעלות לבצע סריקה. המשיב סירב לפתוח את דלת האוטובוס והמשיך להתקדם בנסיעה איטית לתוך המנהרה.
במהלך ויכוח בין המאבטח לנהג אמר הנהג: "מי שם אותך פה, יא אפס; אני לא מכניס כושים כמוך לאוטובוס; התפקיד שלך הוא לפתוח ולסגור את המחסום", ועוד קללות וגידופים, אשר כללו את המילים "כושי" ו-"אפס" בווריאציות שונות. כל זאת, בפומבי, בנוכחות נוסעי האוטובוס והעוברים ושבים. בית המשפט פסק לאחר ערעור כי הנהג יפצה את המאבטח בסך של 30,000 ₪. וישא בשכר טרחה בסך של 10,000 ₪ בתוספת מע"מ.
"הציפיה מנותני שירות לציבור, דוגמת נהגי התחבורה הציבורית, הינה כי ינהגו בכבוד עם מקבלי השירות ועם גורמים נוספים עימם הם באים במגע במהלך עבודתם, דוגמת אנשי בטחון", כתבו השופטים.