כל רשות מקומית תמנה נציב לתלונות הציבור עבור תושביה, כך קובעת הצעת החוק שאושרה היום לקריאה שנייה ושלישית בוועדת הפנים והגנת הסביבה.
הצעת החוק מהווה איחוד של שלוש הצעות חוק בנושא של חברי הכנסת זבולון אורלב, סטס מיסז'ניקוב ויעקב מרגי והיא תיכנס לתוקפה תוך שלושה חודשים מהיום בו תאושר סופית במליאת הכנסת.
יו"ר ועדת הפנים, ח"כ אופיר פינס אמר כי בכמחצית מהרשויות המקומיות אין כיום ממונה על תלונות התושבים. "החוק שאושר בוועדה היום הוא חוק משמעותי שישפר את כוחו של התושב מול העירייה", אמר ח"כ פינס והוסיף הסתייגות להצעת החוק, בה דרש שהממונה על תלונות הציבור יפעיל שיקול דעת אם להתייחס לתלונות אנונימיות של הפונים אליו, "כדי שלא ייזרקו לפח", דברי ח"כ פינס.
על פי הצעת החוק, הטיפול בתלונות הציבור בכל רשות מקומית יוטל על מבקר העירייה, מלבד מקרים חריגים בהם ימונה לתפקיד אדם בעל השכלה וניסיון הקבועים בחוק. ח"כ זבולון אורלב, מיוזמי הצעת החוק אמר, "אנו רוצים שתלונות הציבור יזכו לתשומת לב ראויה ולכן עדיף שאדם בעל מעמד בעירייה, כמו המבקר, יהיה הממונה עליהן".
הצעת החוק מהווה איחוד של שלוש הצעות חוק בנושא של חברי הכנסת זבולון אורלב, סטס מיסז'ניקוב ויעקב מרגי והיא תיכנס לתוקפה תוך שלושה חודשים מהיום בו תאושר סופית במליאת הכנסת.
יו"ר ועדת הפנים, ח"כ אופיר פינס אמר כי בכמחצית מהרשויות המקומיות אין כיום ממונה על תלונות התושבים. "החוק שאושר בוועדה היום הוא חוק משמעותי שישפר את כוחו של התושב מול העירייה", אמר ח"כ פינס והוסיף הסתייגות להצעת החוק, בה דרש שהממונה על תלונות הציבור יפעיל שיקול דעת אם להתייחס לתלונות אנונימיות של הפונים אליו, "כדי שלא ייזרקו לפח", דברי ח"כ פינס.
על פי הצעת החוק, הטיפול בתלונות הציבור בכל רשות מקומית יוטל על מבקר העירייה, מלבד מקרים חריגים בהם ימונה לתפקיד אדם בעל השכלה וניסיון הקבועים בחוק. ח"כ זבולון אורלב, מיוזמי הצעת החוק אמר, "אנו רוצים שתלונות הציבור יזכו לתשומת לב ראויה ולכן עדיף שאדם בעל מעמד בעירייה, כמו המבקר, יהיה הממונה עליהן".