ארגון "אמנסטי אינטרנשיונל" וארגונים נוספים לזכויות אדם בבריטניה, טוענים בדו"ח מיוחד כי המצב ההומניטארי היום ברחבי רצועת עזה הינו הגרוע ביותר מאז 1967. על פי הנתונים שפורסמו, יותר ממיליון ומאה אלף בני-אדם המהווים כ-80% מכלל תושבי הרצועה, נזקקים כיום לסיוע הומניטארי המספק להם מזון.
במשרד הבטחון דוחים, "החמאס השתלט באופן אלים ולא חוקי על רצועת עזה. כל המסגרות ההומניטאריות האפשריות מנוצלות על ידי החמאס. החמאס מנצל את המעברים ההומניטאריים למטרות טרור על ידי הוצאת פיגועים דרכם כנגד אזרחי מדינת ישראל, ובאותה עת תוקף את אותם המעברים אשר משמשים לצורך הכנסת סיוע הומניטארי לאוכלוסיה הפלסטינית ברצועה. למרות כל זאת, ישראל נותרת מחויבת למאמץ ההומניטארי ברצועה ופועלת כך. האחריות העיקרית למתרחש ברצועה עם יציאת ישראל מהשטח ועקירת היישובים משם הוא ארגון חמאס – ואליו צריך לבוא בטענות".
מתאם הפעולות בשטחים פרסם תגובה נרחבת לטענות הארגונים:
מחסור בתרופות
מאז תחילת השנה אושרו 84 תרומות על פי בקשת הקהילה הבינלאומית. החמא"ס מצידו משתלט על התרומות ובמקום להעבירם לבתי חולים הוא מעדיף להעבירם למוסדותיו. נכון להיום, לא ידוע לנו על כל תרופה שלא מאשרים את כניסתה לרצועה ואין כל ציוד רפואי שאינו נכנס לרצועה. כל מה שקשור לנושא הרפואה נכנס לרצועה ובעדיפות!! לפלסטינים יש בעיות תקציביות פנימיות ומדינת ישראל אינה אחראית על מימון התרופות.
חשמל
זרם החשמל לרצועה לא צומצם – אלא להפך. אופן הספקת החשמל לרצועה: ממצרים– 17 מגה וואט , מתחנת כח בעזה– 60 מגה וואט ומישראל – 124 מגה וואט. ישראל סייעה בהכנסת שנאים לתחנת הכח ברצועה וכן בהכנסת טכנאים זרים לתיקון שנאים שבתחנת הכוח.
רק לפני שבועיים תוקנו קווי חשמל ברצועה וכל מה שהיה מחובר אל אותם קוים היה צריך לעבוד (כגון תחנות שאיבה ומשאבות לביוב). התיקון בוצע תחת ירי צלפים מה שחייב הגעה בשעות הלילה המאוחרות ושימוש במכוניות ממוגנות.
דלקים
גם אחריות הדלקים היא באחריות שלטון החמא"ס ברצועה. לישראל לא ברור מדוע שלטון החמא"ס אינו עושה את הויסות לטובת האמבולנסים, משאבות המים והצרכים ההומניטאריים הנוספים. כמויות הדלקים הנכנסות לרצועה מספיקות לכל הצרכים ההומניטאריים בגיבוי מלא ואישור של בית המשפט העליון (בג"צ). לפי הנתונים מוכנסת כמות המספיקה פי-3 מהצרכים הבסיסיים.
גם העברת הדלקים נעשית תחת אש (רק לפני שלושה ימים בוצע ירי לעבר מיכלית דלק שהגיע מנחל עוז לעבר הרצועה). לא נותר אלא לקבוע כי החמא"ס לוקח את הדלק המועבר לרצועה, לשימוש הארגון ולצרכי טרור.
ביוב
ישראל משקיעה מאמץ גדול לצורך הכנסת מלט וצינורות לטובת שיקום ופיתוח מערכת הביוב ברצועה, שעה שהחמא"ס משתמש בחומרים אלו לצורך ייצור רקטות קאסם.
בריאות
מדינת ישראל ממשיכה לאפשר כניסתם של פלסטינים מרצועת עזה לבתי חולים ישראלים לצורך טיפולים רפואיים. במהלך שנת 2007 נכנסו 14,000 פלסטינים חולים ומלווים, לתוך ישראל, לצורך קבלת טיפול רפואיים. הדבר מהווה 90% מכלל הבקשות הרפואיות, אשר נבדקות כל אחת לגופה. גם בנושא זה קיים ניצול לרעה של החמא"ס בקבלת אישורי כניסה לישראל בטענת טיפול רפואי כשהמטרה היא פיגוע באזרחים ישראלים.
"אין עוד מדינה בעולם שהמעברים שלה מצויים תחת אש, בזמן שעוברים בהם דיפלומטים ועובדי ארגונים בינלאומיים ובזמן שמועברים בהם תרופות, מזון, ציוד רפואי וסחורות לטובת האוכלוסייה, ולמרות זאת ממשיכה לאפשר את הזרמת והעברת הסיוע. אנו מציעים גם שלא ליפול למניפולציה שעושה החמאס באמצעי התקשורת ולבדוק מדוע אלו לא חדלים מלירות על משאיות הסיוע והדלקים.
ראוי, אם כך, שהקהילה הבינלאומית תפנה את האצבע המאשימה לכתובת הנכונה והאחראית על הרצועה ועל הירי לעבר המעברים, החמאס. חבל שאלו ממשיכים לפגוע במעברים שכל תפקידם הוא להוות את צינור הסיוע לתושבים ברצועה", אומרים במשרד הבטחון.