מתוך 1263 התלונות שבהן ניתנה החלטה סופית במהלך השנה, נדחו 40% (501 תלונות) על הסף, ו-60% בוררו על ידי הנציבות. כ-60 אחוז מהתלונות שנידחו על הסף, עסקו בשאלה משפטית או ראייתית מהותית או החלטה הניתנת לערעור. מתוך התלונות שנבדקו, מעל ל-50% נדחו לאחר בירור ראשוני ורק ו-115 (9%) מתוכן נמצאו נכונות. התלונות המוצדקות מתייחסות ל-101 שופטים ודיינים מבין 675 שופטים ודיינים המכהנים במערכת. מדובר בירידה לעומת שנת 2006, אז נמצאו 198 תלונות מוצדקות.

ככלל, מגמת הירידה הנ"ל היא מגמה נמשכת זו השנה השניה, ומעידה על שיפור בהתנהגות ובהתנהלות שופטים בעקבות טיפול הנציבות. כ-50 אחוז מהתלונות המוצדקות (55 תלונות) היו בגין התמשכות הליכים ועיכובים במתן החלטות. 6 תלונות עסקו בהתבטאות בלתי ראויה בפסק דין או בהתנהגות בלתי ראויה מחוץ לכס המשפט.



מתוך התלונות המוצדקות, עסקו 53 מהן (46%) בבית משפט השלום (הכולל את בית המשפט לתביעות קטנות, בית המשפט לנוער, בתי המשפט לתעבורה ובתי המשפט לעניינים מקומיים). השנה לא נמצאו תלונות מוצדקות על בית המשפט העליון.



במהלך השנה, שמה לה הנציבות למטרה לערוך מבצע מתוכנן לחיסול תיקים ישנים, על-ידי איתורם, בדיקתם, עמידה על הסיבות להתמשכותם ונקיטת צעדים לשם הבאתם לידי סיום. המבצע נערך בעקבות בקשת בירור שהוגשה על ידי נשיאת בית משפט העליון ובעצה אחת עם הנשיאה ועם מנהל בתי המשפט. מן הנתונים עולה כי 75 מבקשות הבירור (96%) הסתיימו בהפסקת בירור לאחר שהעניין נשוא התלונה בא על תיקונו או לאחר שצוינו ליקויים שיש להביא לתיקונם, תוך מעקב אחר הביצוע. לעומת זאת, בשלושה מקרים נמצאה התלונה מוצדקת מבחינתו של השופט המטפל בתיק כיום, וניתנה החלטה בהתאם.



מבחינה מספרית, ניתן להצביע על ירידה במספרן של התלונות המוצדקות לאורך השנים שחלפו. כך, למשל, בעוד שבשנת 2005 היה מספרן של התלונות המוצדקות 222 ושיעורן מבין התלונות בהן ניתנה החלטה 20%, מספרן של התלונות המוצדקות בשנת 2007 היה 115 בלבד ושיעורן מבין התלונות שניתנה בהן החלטה 9%.



בנציבות ישנה שביעות רצון נוכח הנתונים. בכוונת הנציבות להמשיך לטפל בכל הנושאים העולים מן התלונות ובקשות הבירור המוגשות לה. כמו כן ויועמק את הטיפול באותם נושאים בהם הליקויים המתגלים הם רבים או חמורים במיוחד. בין היעדים העיקריים:



· טיפול בליקויים בהתנהגות ובהתנהלות שופטים

· המשך הפצת דבר הנציבות ותכליתה לקהלים שונים

· המשך טיפול בבעיות מערכתיות שהתגלו, ובעיקר העמקת הטיפול בבעיית הסחבת, איתור סיבותיה ונקיטת צעדים למיגורה

· טיפול בנושא צבירת חופשות לסוגיהן והסדרתו באופן שלא יפגע במניעת התמשכותם של משפטים

· טיפול בנושא עיסוק נוסף

· טיפול בנושא פשרות

· העמקת המחקר העיוני וההשוואתי והעמקת קשרי החוץ עם גורמים דומים בעולם.