בעיריית אריאל הגיבו הערב לרצח יפה רחבי ומסרו כי נציגי האגף לשירותים חברתיים של עיריית אריאל הגיעו לבית משפחת רחבי באריאל אתמול בצהריים מיד עם היוודע דבר מציאת גופותיהם של יפה ושלמה רחבי. הנציגים שוחחו עם ילדי המשפחה, הבוגרים יותר, שהיו בבית, שהו במקום במשך שעות אחדות ווידאו שהילדים אינם נשארים לבד וכי קרובי משפחה בוגרים נמצאים איתם. הוברר כי הילדים הקטנים יותר של משפחת רחבי נמצאים בראשון לציון אצל קרובי משפחה ומטופלים כיאות. אנשי האגף לשירותים חברתיים של העירייה הציעו לילדים כל עזרה שתידרש והבטיחו כי יסייעו בכל תחום אפשרי. עובדת סוציאלית נקבעה כאשת הקשר שתטפל בילדי המשפחה ובצרכיהם. גם גורמים ממחוז המרכז של משרד הרווחה עודכנו בנושא ונערכו תיאומים והתייעצויות איתם.
האגף לשירותים חברתיים של עיריית אריאל, באמצעות רכזת התחנה למניעת אלימות במשפחה, טיפל מאז סוף השנה שעברה בבעיות בין בני הזוג רחבי, שהיו גרושים. זאת בעקבות תלונה שהגישה אז במשטרה יפה רחבי על אלימות ואיומים מצד שלמה, הגרוש שלה. המשטרה התקשתה אז לעצור את שלמה לחקירה ולהעמידו לדין בגלל קושי באיסוף ראיות. בעקבות לחץ של הרכזת בתחנה למניעת אלימות שעירבה בעניין גם את המפקחת הארצית למניעת אלימות במשרד הרווחה, נעצר בסופו של דבר שלמה ל-24 שעות והוצא נגדו צו הרחקה מיפה. ליפה סודר מקום במקלט לנשים מוכות, אך היא סירבה לעבור לגור שם. תקופה קצרה היא שהתה אצל אחותה בראשון לציון. לאחר מכן היא חזרה לאריאל.
הרכזת של התחנה למניעת אלימות המשיכה בקשר שוטף עם יפה, נפגשה איתה להערכת מסוכנות וקבעה, על פי הדברים ששמעה ממנה, כי היא נמצאת בסכנה וחייבת לעבור, להגנתה, למקלט לנשים מוכות. יפה סירבה ואפילו חתמה על טופס שבו נאמר כי היא מבינה את חומרת מצבה ולא מוכנה לצאת למקלט. הקשר של הרכזת למניעת אלימות נמשך עם יפה שקבלה ייעוץ וסיוע משפטי וכלכלי מהאגף לשירותים סוציאליים.
בשלב מסוים הודיעה יפה לרכזת למניעת אלימות כי החליטה לתת הזדמנות נוספת לשלמה, שהבטיח לשנות את דרכיו , והם חוזרים לחיות ביחד. השניים הגיע לפגישה זוגית עם הרכזת וסיפרו שהכל בסדר עכשיו. מאז יפה ניתקה לחלוטין את הקשר עם הרכזת שניסתה מצידה, ליצור מידי פעם קשר עם יפה.
לשלמה רחבי הוסדר, לבקשתו, טיפול למניעת אלימות
ביום שלישי האחרון הגיע שלמה, לבקשתו, לפגישה עם הרכזת, סיפר לה כי הוא כבר לא מתגורר עם יפה, הביע חרטה על התנהגותו, אמר שהוא מצטער על הכל ומבין שהוא לא היה בסדר והוא עלול לאבד את משפחתו וכי הוא מבקש טיפול. הוא גם כתב מכתב ברוח זו. הרכזת קבעה איתו כי ייכנס למסלול של טיפול פרטני וטיפול קבוצתי למניעת אלימות. נקבע כי שלמה יבוא פעם נוספת לתחנה למניעת אלימות ביום שלישי הקרוב.
בעקבות הפגישה עם שלמה יצרה הרכזת קשר טלפוני עם יפה. זו טענה שהכל בסדר ואין בעיות עם שלמה. הבת שלה, שהתערבה בשיחה הטלפונית, אמרה שהיו בעיות וכי שלמה התפרע בבית בפסח והיו גילויי אלימות מצידו, אבל הן לא התלוננו במשטרה. הרכזת ביקשה מיפה ומהבת להגיש תלונה במשטרה בעניין הזה, אבל תלונה לא הוגשה. יפה אמרה שהיא תיפגש עם הרכזת ותספר לה הכל. נקבעה פגישה ביניהן ליום שני הקרוב.