ח"כ אורית נוקד, יו"ר השדולה למען הגמלאים, מבקרת בחריפות את ההחלטה לקבוע עמלות הגבוהות פי שלושה לפעולה מול פקיד לעומת פעולה ישירה.
"עמלה גבוהה לפעולה מול פקיד תפגע ברוב הגמלאים שאינם יודעים לתפעל כרטיסים אלקטרונים או לעבוד בצורה מקוונת במחשב ולכן נאלצים לשבת מול הפקיד בבנק. אליהם מצטרפות, כמובן, אוכלוסיות רחבות שאין להם את האמצעים החינוכיים והכספיים לעבוד בצורה ישירה דרך הכספומט או האינטרנט", אומרת נוקד.
בנוסף, עקב היעדר תחרות של ממש בשוק הבנקאות הישראלי, ח"כ נוקד העלתה הצעת חוק המחייבת את הבנקים לתת ריבית ללקוחותיהם על יתרת זכות כפי שהבנקים לוקחים ריבית (גבוהה ביותר) מלקוחותיהם על יתרת חובה. לפני מספר ימים שלח המפקח על הבנקים נייר עמדה לח"כ נוקד בה הוא שולל כל פתרון למצב הנוכחי בו הבנקים מונעים, הלכה למעשה, תחרות ובו בעת לא מספקים ללקוחות תנאים ראויים.
"החלטות אגף הפיקוח על הבנקים דורכות בעקביות ובשיטתיות על הגמלאים ושאר האוכלוסיות החלשות במשק. מדובר באנשים שעקב מצבם חייבים לבצע פעולות מול פקיד. אנו עדים פעם לכך שדווקא האנשים שזקוקים לעזרה מוצאים עצמם נשכחים", אמרה נוקד.