הפיגוע המחריד בירושלים תפס את מפקד יחידת האופנועים של "איחוד הצלה", זאבי סופר, במשרדי הארגון בעת ישיבה שגרתית, "קיבלנו דיווח על האירוע ויצאנו למקום בכוחות גדולים, כשהגענו לזירה המראה היה מזעזע, הטרקטור האימתני המשיך ורמס כל מה שראה לנגד עיניו כשאנשים מצד אחד נסים בבהלה ומצד שני חיילים ושוטרים רצים עם אקדחים שלופים לעברו".
סופר מספר שחובשי מד"א ומתנדבי "איחוד הצלה" שהגיעו למקום החלו להעניק טיפול רפואי לפצועים רבים שהיו שרועים לכל אורך הכביש בכמה זירות שונות. "אף אחד לא התכונן לפיגוע כזה, זה בא בהפתעה גמורה, והסתיים בצורה מחרידה עם שלושה הרוגים ופצועים רבים".
גם יו"ר "איחוד הצלה", זאב קשש, שהגיע לזירת האירוע החל להעניק טיפול לפצועים הרבים. "פצועים החלו לצוץ מכל החנויות שמעבר לכביש, מאחר והם רצו לשם להסתתר עד שהטרקטור יעבור הלאה, טיפלנו בהם בשטח ואמבולנסים פינו אותם לבתי החולים בעיר. אין ספק שאחרי פיגוע רצחני שכזה אנחנו חייבים לשבת, להיערך ולהתכונן מפני כל אפשרות חבלנית אפשרית, מאחר והתברר כי המחבלים אינם בוחלים באף דרך, גם לא זאת, של שימוש בטרקטור אימתני שרודף אחרי נשים ותינוקות שצועדים לתומם ברחובות ירושלים".