המפקח על הביטוח במשרד האוצר, ידין ענתבי, פרסם היום טיוטת חוזר בנושא איסוף מידע סטטיסטי הקשור ליישוב תביעות. מטרתה של הטיוטה הינה ליצור כלי השוואתי נוסף שיעמוד לרשות הציבור כאשר יבקש לבחור את חברות הביטוח, קרן הפנסיה או קופות הגמל (גופים מוסדיים) עימם יתקשר.
איסוף המידע יאפשר פרסום מדדים ביחס למשך הזמן בו הגופים המוסדיים מיישבים את התביעות שהוגשו על ידי מבוטחים ועמיתים. בנוסף, יסייע האמצעי גם להליך הפיקוח והאכיפה של הוראות הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
אופן פעולותיו של הגוף המוסדי בהליך יישוב תביעות משפיע במישרין על זכויותיו של התובע (המבוטח או העמית), ועל יכולתו לבחון את דרכי הפעולה העומדות בפניו בשלבים השונים של ההליך המשפטי. יישוב תביעות הוא מרכיב מרכזי בפעילותם של גופים מוסדיים ומכאן החשיבות הרבה בהבאת המידע הסטטיסטי בנושא זה לידיעת הציבור.
טיוטת החוזר קובעת כי על הגופים המוסדיים לפרסם באתר האינטרנט שלהם את מספר התביעות שהוגשו להם במהלך השנה, מספר התביעות ששולמו במלואן, מספר התביעות ששולמו באופן חלקי, מספר התביעות שנדחו ואת משך הזמן לסגירת תביעה בכל אחד מן האופנים. כמו כן, הגופים המוסדיים נדרשים לפרסם מידע לגבי היקף התביעות שהתבררו בבית המשפט או בבוררות.