ביום שני בערב בסביבות השעה 19:30 הגיעה קריאה לתחנת הכיבוי בגבעת מרדכי מתושבת העיר, מיכל, שהייתה נסערת וסיפרה ליומנאי בתחנה, כי תוכי הנמצא ברשותה ומשמש לטיפול בילדים, הצליח לברוח מרכבה בעת שפתחה את הדלת בדרכה לעבודתה במרכז מת"ת-מרכז תרפיה ותנועה שברחוב תחכמוני בעיר.



לוחמי האש הראשונים שהגיעו למקום הבינו כי לא יתאפשר להם להגיע לתוכי עם הסולם שעל רכבם והזמינו מנוף גבהים מתחנת הלאום הקרובה לזירת האירוע. במקביל צוות לוחמי אש בפיקודו של להב משנה, שילו צדוק , שמעו בקשר את הקריאה למנוף גבהים והגיעו למקום.



'צוות שילו' זיהה את התוכי על אדן חלון בבית מגורים בקומה האחרונה בבניין רב קומות, אך לא הצליח להגיע אליו מאחר ושדיירי הבית לא נכחו בביתם. דקות קצרות לאחר מכן התעופף התוכי ונעלם. שילו , טיפס על גג הבניין עליו התמקם קודם לכן התוכי וראה אותו על גג מרפסת מקורה בבניין מולו.



שילו לא היסס לרגע וטיפס על הגג בו התמקם התוכי, גהר מעליו והצליח ללכוד אותו בידיו. "מדובר בבעל חיים, נושם ומבין,משמש לטיפול בילדים, ואין כל סיבה שלא נציל אותו. התוכי מבויית ולא מכיר את החיים שמחוץ לביתו, מטבע הדברים התוכי לא היה מסתדר בחוץ, לא היה מוצא את דרכו הביתה והיה נטרף" ציין להב משנה שילו צדוק .



התוכי "קוויק" מסוג קוואקר המשמש לטיפול בילדים מתגורר אצל מיכל כשלוש שנים ומסייע בידה לטפל בילדים. למיכל המטפלת באמצעות בעלי חיים ישנו מיני גן חיות בבית באמצעותם היא מטפלת בילדים. לכל ילד יש את בעל החיים המתאים לו לטיפול.



ר. תושבת השכונה שבנה בן ה-8 מטופל באמצעות תרפיה בבעלי חיים סיפרה כי בנה מטופל באמצעות התוכי זו השנה השנייה, עקב בעיית תקשורת עם הסביבה וחברים. " מאז החל בני את הטיפול עם התוכי ניכר שינוי גדול ברמת הביטחון , הדימוי העצמי וקשריו עם ילדים בני גילו ועם הסביבה.