עליית מחירי הדלק פגעה בכל חברות התעופה בעולם, הנאלצות בנסיבות הכלכליות החדשות להעלות מחירים ולנקוט בסדרה של צעדי התייעלות וחיסכון ובהם ביטול קווים בלתי רווחיים ופיטורים המוניים כדי לשמור על רווחיות ולעיתים על מנת לשרוד. חברת אל על אינה יוצאת מהכלל בהקשר זה (שיתופי פעולה עם חברות תעופה, קיצוץ בכוח האדם), ואולם בקו טורונטו-תל אביב נשמרת ותישמר היציבות. בשיחה עם העיתון היהודי-קנדי 'שלום טורונטו' אתמול (21 באוגוסט) אמרה מנהלת משרד אל על טורונטו, דינה קוטנר, כי לחברה מחויבות להמשיך את הקו בשלוש טיסות שבועיות לישראל בימים שני, שלישי וחמישי נוכח הביקוש הגבוה שבא לידי ביטוי בעלייה של 30% ברכישת כרטיסים בשנה שעברה. קוטנר מציינת, כי חברת אל על שולטת על 60% משוק הטיסות לישראל והיא רואה עצמה מעבר להיבט הכלכלי כחברה הלאומית של ישראל שנועדה למלא תפקיד חשוב בחיבור בין העם היהודי לבין מדינת ישראל. "אין זו סיסמה שיווקית", היא מבקשת להדגיש, "אלא תפיסת עולם שלה שותפים החברה וציבור הנוסעים הנאמן. את האווירה הישראלית ניתן לחוש כבר בהגעה לשדה התעופה במגע הראשון עם עובדי חברת אל על", שהיא לדבריה "כמו משפחה אחת גדולה המעניקה תחושת שייכות וגאווה לאומית". דינה קוטלר, שלה ניסיון רב שנים בעבודה בחברות תעופה גדולות, מספרת כי דווקא באל על היא נהנית במיוחד מהעבודה כמנהלת המשרד בטורונטו וכמי שאמורה על הפעלת צוות העובדים והקשר עם החברה בישראל. המייחד את אל על, היא אומרת, הינו הרמה המקצועית הגבוהה של העובדים, המוטיבציה והשירות ללקוח הנמצא כל העת במגמה של שיפור מתמיד. החברה יוצאת מעת לעת במבצעים אטרקטיביים לקהל הישראלי. עד סוף החודש ניתן להירשם דרך אתר אל על באינטרנט ל"נוסע המתמיד", וזאת ללא צורך לשלם את העמלה. הנחות נאות ניתנות לסטודנטים עד גיל 23, לנוסעים לבר מצווה ולהבדיל לצורך השתתפות בהלוויות. מעת לעת ובהתאם לתפוסת המטוסים מוציאים לשוק כרטיסים במחירי מבצע. ניתן גם לרכוש כרטיס מתנה (שלם או חלקי) לאירועים שונים והמקבל יוכל להשתמש בו כחלק מכרטיס בונוס או שובר שדרוג. "את הפרטים כדאי לברר", מוסיפה קוטלר, "אצל סוכני הנסיעות המורשים ובאתר האינטרנט של החברה". סימה טבע, מהותיקות והמקצועיות שבסוכנות הנסיעות, מבהירה כי השותפות בין הקהילה היהודית בקנדה לחברת אל על יכולה לסייע לשני הצדדים, שכן תפוסה גדולה יותר ומראש של הטיסות עשויה להוריד את מחירי הטיסות.