הנהלת המוסד לביטוח לאומי הודיעה לפני זמן קצר ליו"ר הועד הארצי של עובדי הביטוח הלאומי, ירון צרפתי, כי היא מושכת חזרה את המכתב על קיצוץ השעות הנוספות לעובדי הביטוח הלאומי.
בתגובה הנחה צרפתי את כל עובדי המוסד לביטוח הלאומי בכל הסניפים לקבל מחר קהל כרגיל, ולא לפתוח בשיבושים שתוכננו.
מוקדם יותר היום הודיע ועד העובדים, כי החל ממחר יפתחו עובדי המוסד לביטוח לאומי בשיבושים בסניפי המוסד לביטוח לאומי ברחבי הארץ, קבלת הקהל תוכננה להסתיים עד השעה 10:30.
השיבושים תוכננה כחאה על מה שהעובדים הגדירו "צעד חד צדדי של מנהלת המוסד ערב ראש השנה תשס"ט בו הוחלט על קיצוץ נוסף בשעות עבודתם של עובדי המוסד לביטוח לאומי העובדים בחצי משרה, וכפועל יוצא מכך בשירות הניתן לאוכלוסיה הנזקקת של מדינת ישראל".
העובדים טענו, כי המוסד לביטוח לאומי סובל מזה זמן רב מקיצוץ מתמשך בכוח אדם, וסובל ממחסור חמור של 400 עובדים ממצבת עובדי הביטוח הלאומי.