חברת טבעול פירסמה הבוקר מודעה בעיתונות הכתובה, שבה נמסר כי חתיכות פלסטיק התגלו במוצר שניצלונים דקים מן הצומח בציפוי שומשום.
החברה דיווחה למשרד הבריאות על שש פניות של צרכנים אשר מצאו חתיכות פלסטיק במוצר "שניצלונים דקים מן הצומח בציפוי שומשום" תוך כדי האכילה. החתיכות היו בגודל של 2 מ"מ עובי ו-5 עד 15 מ"מ אורך.
בעקבות הפניות הורידה החברה את המוצר מהמדפים ופירסמה הודעה בה נאמר כי "במספר מצומצם של אריזות 'שניצלונים דקים מן הצומח בציפוי שומשום' מתאריך אחרון לשיווק 15.9.09 ו-16.9.09, התגלו חלקי פלסטיק כתוצאה מתקלה נקודתית במהלך הייצור".
החברה לא מסרה הודעה לכלי התקשורת, אלא הסתפקה בפרסום מודעות בעיתונות.