שופט בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים, אברהם טננבוים, קבע כי חברת IRN תפצה אישה, שהצ'קים אותם רשמה לא כובדו בעקבות סירוב החברה לערוב להם במסגרת הסדר עם בתי עסק..
ביטון רכשה מוצרים בסופרמרקט "רמי לוי- שיווק השיקמה" בירושלים, ושילמה תמורתם בצ'ק. מספר ימים לאחר מכן נגנב ממנו פנקס הצ'קים שלה ולכן ביטלה את הצ'קים האחרונים בפנקס, ובטעות ביטלה גם את הצ'ק ששולם עבור רמי לוי.
חברת IRN שלחה לביטון דרישה לפירעון הסכום בגין השיק שחזר, ביטון טוענת, כי עד שקיבלה את השובר, עבר מועד התשלום אך היא שילמה בכל זאת.
לאחר מספר ימים קיבלה ביטון מכתב נוסף בו היה כתוב כי החוב על סך 373.67 ₪ והוא מורכב מקרן בסך של 221.67 ₪ ודמי גבייה משפטית וריבית נצברת בסכום של 152 ₪. באותו מכתב צוין כי אם שולם החוב ראה את המכתב כמבוטל. אולם לאחר מכן, בביקוריה בעשרות בתי עסק בירושלים בעיקר ובארץ בכלל, הופתעה לגלות כי בעלי עסקים אינם מסכימים לקבל ממנה צ'קים, ומצאה כי זאת עקב היותה מוגבלת על ידי חברת IRN.
חברת IRN מעניקה, בין השאר, שירות "התחייבות לפירעון שיקים" לחברות ובעלי עסקים. המדובר במתכונת שירות הדומה לשירות הניתן בכרטיסי האשראי. במסגרת השירות, מועברים פרטי השיק לחברה באמצעות מכשיר מיוחד המותקן אצל בעל העסק. עם קבלת הפרטים ולאחר עיבוד נתונים קצר, מחליטה החברה אם לאשר את העסקה ולערוב לפירעון השיק. באם אושרה העסקה, מופקד השיק בבנק, ובמידה וחזר, משלמת החברה את ערכו באופן מיידי ופועלת לגביית סכום השיק מהלקוח.
במידה והחברה אינה מאשרת את העסקה, אין היא אוסרת על בית העסק לקבל את התשלום באמצעות שיק אלא רק מסרבת לערוב לפירעונו. למעשה אבל, ברור שאי ערובתה תגרום לכך שהעסק יסרב לקבל את השיק. זאת משום שברור שכל בעל עסק יחשוש מלקבל שיק שהנתבעת איננה מסכימה לערוב לו.
"על החברה אם כן, לעשות שימוש זהיר ותם לב במאגר המידע שברשותה ולהפעיל שיקול דעת לפני מתן המלצתה לבעל העסק. אין ספק כי הגבלת עסקה מטעמים שאינם נוגעים למצבו הכלכלי של הלקוח ואינם משקפים אותו לאשורו, אינה ראויה ומהווה ניצול הנגישות לאינפורמציה ושימוש בה בדרך פסולה, תוך פרסום לשון הרע בדרך של ביזוי הלקוח והשפלתו", קבע השופט טננבוים.
"לאחר ששקלתי, הרי באומדן הפיצוי שמגיע לתובעת הוא 7,500 ₪ וזאת כמובן בהנחה שהנתבעת ביטלה את חסימת התובעת. שאם לא כן, רשאית התובעת לתבוע מחדש על נזקיה מאז הגשת יום התביעה ועד עתה", הכריע השופט.