חולים בבתי החולים איכילוב, וולפסון, אסף הרופא, הלל יפה ונהריה קיבלו תחת שמם תוצאות מעבדה שגויות ככל הנראה בשל תקלת תוכנה חמורה של חברת HP.
ממשרד הבריאות נמסר כי "בעקבות תקלה בשיוך הממוחשב של בדיקת מעבדה לתיק החולים באסף הרופא לפני מספר ימים, נערכה היום בדיקה ממוחשבת של בסיסי הנתונים בבתי החולים הכלליים הממשלתיים, אחורה לחודשים אוקטובר-נובמבר, והתגלו מקרים בחמישה בתי חולים. בבדיקה הוברר כי מקור התקלה הינו במעבר של תשובות המעבדה ממערכת המידע הממוחשבת של המעבדות למערכת המידע הניהולית של בית החולים (הנמ"ר)", נכתב.
"היום בשעות אחר הצהריים התכנס צוות של חברת HP (האחראית לפיתוח תוכנת ה SAP שבבסיס מערכת הנמ"ר) על מערכות המידע של כל בתי החולים הממשלתיים ועוקב בזמן אמיתי אחרי תנועות בדיקות המעבדה במחשבים מתוך מטרה לזהות תקלה כזו אם וכאשר תקרה באופן מיידי. הצוות של חברת HP עובד 24 שעות ביממה מרגע זה ועד לאיתור התקלה הראשונה ולכשתאותר תקלה כזו – היא תדווח מיד לביה"ח שבו היא קרתה ותתחיל מיד בדיקה להבנת תהליך התקלה ותיקונה".
עוד נמסר בהודעה "הצוותים הרפואיים בכל בתי החולים הכלליים הממשלתיים קיבלו התרעה מהנהלת משרד הבריאות על האפשרות לתקלה בשיוך בדיקות המעבדה ונתבקשו להיות ערניים ולבחון כל תוצאה חריגה תוך הפעלת שיקול דעת קליני. חשוב לציין כי באף אחד מהמקרים לא נגרם נזק למי מהמטופלים".