סגן שר הביטחון והממונה על העורף, מתן וילנאי, הגיע היום לסיור במוקד ער"ן בבאר שבע, במהלך הסיור הושמעה אזעקה באזור ווילנאי ירד למקלט יחד עם מתנדבי ער"ן ותושבים מהשכונה שהגיעו למקום.
סגן שר הביטחון קיבל במקום סקירה מקיפה אודות ארגון ער"ן ופעילותו בימים אלו, הארגון פועל מאז תחילת המלחמה במתכונת חירום למען תושבי הדרום.
אורלי אריאל, מנכ"לית ער"ן ציינה כי יש עלייה של יותר מ-100% בכמות הפניות למוקד. הפניות מתמקדות בחרדות של תושבים המצויים בטווח הטילים וחשים פחד וחרדה. בימים האחרונים ישנה עלייה משמעותית בשיחות המגיעות ממשפחות אנשי סדיר, קבע ומילואים החשים דאגה לשלום יקיריהם .
סגן השר ציין לטובה את ההירתמות המשמעותית של כ-1000 מתנדבי ערן ברחבי הארץ המתגברים את המשמרות ועובדים 24 שעות ביממה כדי לתת מענה לצורך המתגבר. וילנאי הדגיש כי לעובדה שיש לתושבי ישראל כתובת יש תרומה משמעותית לחוסן הנפשי של העורף.
מנכלית ער"ן אורלי אריאל ציינה כי הפעילות במלחמה הזו שונה משמעותית ממה שהיה במלחמת לבנון השנייה: "אם במלחמת לבנון השנייה מוקדי ער"ן קיבלו פניות בנושאים של מקלטים מוזנחים, חוסר באוכל לתושבים והעדר כתובת מסודרת לפונים, עוסק הארגון הפעם במטרות המקצועיות שלו והפניות אליו נוגעות במהות של הארגון".
מוקד החירום של ער"ן 1201.
קו לחיילים ולבני משפחותיהם 2201*.
קו חירום מיוחד לילדים ונוער באמצעות ICQ - 12010
אתר האינטרנט לצ'אט ומייל: www.eran.org.il