העדכון החדש למערכת ההפעלה של חלונות יהיה זמין וחופשי לקהל הרחב, לאחר שבניסיון ההשקה הקודם- העדכון גרם לקריסה מוחלטת של כל אתר האינטרנט של מיקרוסופט ב-9 לינואר, תאריך ההשקה המקורית של העדכון.
בתגובה לאירועים, הגבילה החברה את מספר העותקים לגרסת בטה של חלונות 7 שניתנים להורדה. כך על פי דיווח ב-BBC.
מיקרוסופט החליטה לדחות את ההשקה ביום אחד על מנת להוסיף "עוד ממשקים ועוד שרתים" שיוכלו להתמודד עם הביקוש הגדול.
ההורדה חינם וללא הגבלה תימשך רק שבועיים, כך על פי מיקרוסופט.
מיקרוסופט תכננה מלכתחילה להגביל את ההורדות של התוכנה ל- 2.5 מיליון עותקים, אבל כעת החברה פרסמה כי עותקים בהורדה ללא הגבלה יינתנו עד ה-24 לינואר. לאחר מכן תחול מגבלה מסוימת על כמות ההורדות של התוכנה בחינם, אבל נראה כי עד אז לא יהיה לכך תוקף.
לורנס פיינל, מנהל מוצר במיקרוסופט, אמר כי הוא הסיר את מגבלת ההורדות כדי שחלונות 7 יהיה נגיש לקהל הרבה יותר רחב.
נאמני מערכת ההפעלה חלונות הציפו את הבלוג של חלונות 7 עם הערות בעת שחיכו לגרסה להורדה. רבים השאירו הודעות בנוסח: "אני מקווה שתגברתם את השרתים... מכיוון שמיליונים מחכים לכם!", או "תודה לאל שמחר שבת, אחרת הייתי עלול לפספס את הגרסה החדשה".
מר פיינל הדגיש כי על הלקוחות להיות מודעים לכך שהם מקבלים גרסה ראשונית של חלונות 7, וכי היא מיועדת לצרכי ניסוי. כתוצאה מכך, התוכנה עלולה לסבול מבעיות שונות שטרם לובנו, ומיקרוסופט אינה מספקת תמיכה טכני לבעיות אילו בשלב הנוכחי.
"לא מדובר על גרסה אידיאלית להתקנה לכל לקוח ושימוש יומיומי", הסביר.
מיקרוסופט מעודדת אנשים שבבעלותם חשבון של מיקרוסופט להוריד את התוכנה דרך המנויים שלהם, על מנת להימנע מהפצה באתרים ציבוריים שונים.
הצעות, הערות, פניות ושאלות ניתן לשלוח לדואר computers@inn.co.il