בפנמה נערך טקס מרגש ומרשים - השקת שירות אמבולנסים חדש ומודרני של מדינת פנמה- SUME 911. המעמד רב הרושם נערך בחסותו ובנוכחותו של נשיא פנמה, מרטין טוריחוס, ובהשתתפות שר הבריאות הפנמי והשר הפנמי לחדשנות האחראי על הפרויקט, שגריר ישראל בפנמה, מנשה בראון, מנכ"ל מד"א, רמ"ג אלי בין, ומדריכים מומחים ממגן דוד אדום ישראל.
טקס הסיום היה שיאו של הפרויקט במסגרתו חברו יחדיו ארגון מגן דוד אדום וחברת "מר (Mer) מערכות" - שזכתה יחד עם חברת cable and wireless Panama במכרז להקמת השרות החדש. 13 מדריכים מומחים ממד"א הכשירו במשך שלושה שבועות רצופים ואינטנסיביים את הצוותים המקומיים – רופאים, פרמדיקים, תורני מוקד ומשגרים. במהלך אותם השבועות הוגדר תפעול השירות, נכתבו נוהלי עבודה ופרוטוקולים רפואיים, מבצעיים וארגוניים. כמו כן, נכתבו תוכניות הכשרה ואפיון הציוד.
פנמה ידועה בעיקר בזכות התעלה המפורסמת שלה, אך אתרי הטבע במדינה המהווים מוקדי משיכה לאלפי מטיילים מרחבי העולם וההתפתחות המואצת של המדינה חייבו פיתוח שירות אמבולנסים מתקדם, שיענה על הצרכים המתרבים של המדינה.
מגן דוד אדום הוא שם דבר בתחום רפואת החירום הטרום אשפוזי בעולם המערבי בכלל, ובארצות המתפתחות בפרט. אותן מדינות גילו את המשאב היקר מתוצרת ישראל ומבקשים ללמוד מניסיונם, כישרונם ומיומנותם של הצוותים במגן דוד אדום. צוותי מגן דוד אדום ימשיכו ללוות את הצוותים המקומיים גם במהלך השנתיים הקרובות, בהכשרות נוספות, השתלמויות, פיתוח נהלי עבודה ותרגולם.
שגריר ישראל בפנמה, מנשה בר אור, שביקר את המדריכים הישראליים, ציין בשיחתו עמם את חשיבות תרומתו של מגן דוד אדום לעם הפנמי, ואת ההכרה וההערכה הבינלאומית שמקבלת מדינת ישראל בזכות מגן דוד אדום.
במהלך הטקס, הדגיש השר הפנמי לחדשנות - שביקר בקורסים והתרשם מקרוב מההשתלמויות ומיישומן בשטח - את השינוי הדרמטי שחוללה ההדרכה שהתבצעה על ידי המומחים ממד"א, בתפיסת הטיפול הרפואי הטרום אשפוזי בפנמה.
מנכ"ל מד"א, רמ"ג אלי בין, ציין בטקס את רמתם המקצועית הגבוהה של המדריכים ואת המסירות וההשקעה הרבה שלהם, שהביאו את שמו של מגן דוד אדום אל מעבר לאוקיינוס. עוד אמר כי הפרויקט מעמיד את ישראל בשורה אחת עם המפותחות שבמדינות העולם המערבי, הרואות חובה לעצמן לסייע למדינות המתפתחות בנושאים חיוניים והביע את ביטחונו שלפרויקט זה יהיו הדים רבים בעתיד.