בימים האחרונים אנו עדים להמשך ירי הטילים על תושבי הדרום. מציאות זו אינה מאפשרת לעשרות אזרחים אשר לקו בהלם וחרדה להשתקם ולחזור אל מסלול חיים תקין ונורמטיבי.
חלק מהנפגעים נושאים על נפשם צלקות נוכח המראות הקשים אשר חוו בעבר שאינם מאפשרים להם להתמודד עם שיגרת היום. אחוזים גבוהים מהנפגעים אינם יכולים לעבוד ולפרנס את משפחותיהם כפי שעשו בעבר ובכך נאלצים להתמודד מול מלחמת קיום יומיומית קשה לא פחות.
אזרחים הלוקים בהלם או בחרדה כתוצאה מפעולות האיבה לרבות נפילת טילים, לא תמיד מודעים כי יש ביכולתם לקבל זכויות שונות והטבות ממס הכנסה ומהביטוח הלאומי.
למעשה, נפגעי הלם זכאים לקבלת פיצוי מהמוסד לביטוח לאומי לא פחות מאנשים שנפגעו פיזית. כל מאות האזרחים שטופלו במרפאות או שאושפזו בבתי חולים כתוצאה מנפילת טילים בקרבתם, יכולים לפנות לחברות המובילות העוסקות במתן ייעוץ והכוונה בנושא מימוש זכויות רפואיות.
גובה הפיצוי וההטבות לנפגעי הלם, תלוי באחוזי הנכות שייקבעו להם ע"י הוועדה הרפואית מטעם הביטוח הלאומי. במידה והוועדה הרפואית של הביטוח הלאומי קובעת לנפגע שיעור נכות הנמוך מ-20% הוא מקבל פיצוי חד-פעמי היכול להסתכם בכמה עשרות אלפי שקלים. אם שיעור הנכות גבוה מ-20% ומעלה, הנפגע זכאי לתשלום חודשי קבוע מהביטוח הלאומי (קצבה). כמו כן, יש לציין שגובה הפיצוי החד-פעמי לנפגעי פעולות איבה משתנה ותלוי בשיעור אחוזי הנכות הנעים בין 10% ל-19% ויכול להסתכם לסכום כולל של אלפי שקלים.
כחלק מתפקידו של המוסד לביטוח לאומי לרבות גמלאות בכסף הינו למעשה לשמש כגוף המעניק שירותי שיקום והכשרה מקצועית ושירותי סיעוד לנפגעי איבה.
כמו כן, העובדים הסוציאליים של אגף השיקום בביטוח הלאומי אמונים על ביקור הנפגעים בבתי החולים ומקיימים קשר עקבי עם הפצועים ועם בני משפחותיהם, על מנת לתת להם מענה לצרכיהם.