ברבעון האחרון של שנת 2008 התקבלו במרכזי הזכויות של עמותת "ידיד" 8,648 פניות חדשות וזאת בהשוואה ל- 6,680 פניות ברבעון האחרון של שנת 2007. העלייה הנכרת במספרי הפונים היתה ברבעון האחרון של שנת 2008 בערים אשדוד, אשקלון, דימונה, אופקים, קרית גת, היישובים הכפריים בגליל המערבי חיפה וכן תל אביב וגוש דן. מדובר על ממוצע של כ- 570 פונים חדשים בכל מרכז וזאת לעומת ממוצע של כ- 505 פונים בתקופה המקבילה בשנת 2007.
בידיד מדגישים כי "יש עלייה ניכרת דווקא בישובים החזקים ובמיוחד בגוש דן כשמגיעים פונים שבעבר לא היו הפונים הטיפוסיים של הארגון. אנשים ממעמד ביניים בינוני – ששואלים שאלות בתחום דיני עבודה ומשכנתאות. אלה אנשים שכירים עובדים שחרדים היום לעבודתם ולביתם".
בשנת 2008 כולה עלה מספר הזקוקים לסיוע משפטי בתחומי דיור, תעסוקה, הוצאה לפועל ומימוש זכויות חברתיות בלמעלה מ- 20% לעומת שנת 2007, כך עולה מסיכום נתוני הפונים שהגיעו לעמותת "ידיד" בשנת 2008. בשנת 2008 טיפלה עמותת "ידיד" ב- 37,188 פונים וזאת לעומת 31,526 פונים בשנת 2007.
מהנתונים עולה כי במרכזי הזכויות של עמותת ידיד הפרושים ב- 24 יישובים מדימונה ועד קרית שמונה חלה מאז חודש אוקטובר 2008 עלייה משמעותית במספר הפונים שהפסיקו לשלם את תשלומי המשכנתא שלהם והבנק העביר את הטיפול בהם לעורך דין לקראת פינויים מהבית. בחודשים אוקטובר-דצמבר 2008 עלה מספר המתקשים בתשלומי המשכנתא בכ- 73% לעומת התקופה המקבילה אשתקד.
התפלגות הפניות: 24% בעיות בתחום הדיור, 25% בעיות בתחום הביטוח הלאומי, 23% חובות והוצאה לפועל, 16% דיני עבודה וזכויות עובדים, 9% בריאות - תרופות, זכאות לשרותים רפואים, 4% שונות
מבדיקה שערכו בעמותת ידיד עולה כי בקרב הפונים המבוגרים, ותיקים ועולים כאחד, החלה לעלות הדילמה על מה לותר מידי חודש, האם על רכישת תרופות, תשלום חשבונות חשמל, מים וארנונה או אולי ויתור על סוגי מזון שונים. חלק מהפונים לעמותת ידיד ששייכים למעמד הבינוני הנמוך ציינו כי בחודשיים האחרונים הם מרגישים כי מחירו של סל המוצרים השבועי שלהם עלה וכי האפשרויות העומדות בפניהם הן או ללכת לחפש מוצרים זולים יותר או פשוט לוותר על חלק מהמוצרים אותם היו רוכשים מידי שבוע.
ב"ידיד" מציינים כי מדובר בתהליך קשה שללא סיוע ממשלתי יביא למצב שבו יקרסו לא רק ארגוני החברה האזרחית אלא גם מחלקות הרווחה שארגונים כמו "ידיד" הם בעצם המשלימים שלהם בכל הנוגע לסיוע
"אנו נמצאים במצב אבסורדי, מצד אחד מספר הפניות אלינו הולך וגדל ככל שהמשבר הכלכלי מגיע לישראל אך במקביל צמצום התרומות מחו"ל, עקב אותו משבר מחייב אותנו לצמצום היקפי מתן הסיוע שלנו ויפגע מאד באוכלוסיות המוחלשות ובאוכלוסייה המוגדרת כעובדים העניים."
בעמותת "ידיד" אומרים כי "מניתוח ראשוני של מספר הפונים למרכזי הזכויות של העמותה בחודשיים הראשונים של שנת 2009 עולה תמונה קשה של גידול עצום בפניות וקושי אמיתי לטפל בהם עקב המשבר המחייב גם אותנו להדק את החגורה ולצמצם בשרותים הניתנים. יחד עם זאת חשוב להדגיש כי השטפון האמיתי טרם הגיע אלינו. חסכונות המובטלים הולכים ואוזלים ואנו צופים שבמהלך החודשים הקרובים יגבר זרם הפונים אשר לא הצליחו להשתלב מחדש בשוק העבודה והרזרבות הכספיות שלהם נגמרו. מולם עומדים הבנקים ובמיוחד הבנקים למשכנתאות".