אריאל ליטמן, ממד"א ירושלים היה תורן המוקד שקיבל את הקריאה הראשונה על מחבל המשתולל עם גרזן בהתנחלות בת עין בגוש עציון ופוצע אזרחים.

"יש צעקות בישוב, לשלוח אמבולנס דחוף", משחזר ליטמן את השיחה, "השיחה נותקה, מיד חזרתי למספר הטלפון של המתקשר, הוא סיפר לי שנער בן 13 הגיע לביתו והתמוטט כשדם רב יוצא מפיו. הרגעתי אותו וביקשתי שלא ינתק שוב והתחלתי להדריך אותו כיצד לבצע פעולת החייאה. ברקע כבר שמעתי את רעש הסירנה של האמבולנס הנכנס לישוב". 

צוות נט"ן מד"א שהגיע במהירות נאבק על חייו של הנער בן ה-13 שנפצע באורח אנוש לאחר שהמחבל היכה בו בראשו עם גרזן, אך  לרופא לא נותר אלא לקבוע את מותו.

מחבל חמוש בגרזן שהגיע מכפר חרבת צא הסמוך לבת עין רצח בצהריים (יום ה') נער כבן 13 ופצע באורח קל ילד בן שבע בישוב.  צוות מד"א אחר פינה לבית החולים הדסה עין כרם את הילד השני כבן 6  שנפצע באורח קל.

עם קבלת הדיווח על הפיגוע הוזנקו לישוב צוותי מד"א רבים מהאזור - תאר"ן, חמישה אט"נים ו-10 אמבולנסים, בראשותו של מנהל המרחב תמ"ג רונן בשארי.

מנכ"ל מד"א רמ"ג אלי בין, שעמד מקרוב על פעילות מד"א בפיגוע הגרזן וקיבל דיווחים שוטפים הנחה להעלות את רמת הכוננות בגזרת גוש עציון לאיוש כלל האמבולנסים שהיא הרמה הגבוהה ביותר ובירושלים לרמה ג'. במקביל קיים הערכות מצב עם בעלי תפקידים במד"א על הערכות הארגון בשאר המרחבים בארץ.