מדובר בויכוח ארוך, אך עד היום איש לא לקח אחריות ולחיילים נמאס. משרד הביטחון מסרב לממן אוטובוסים מיוחדים לחיילים בדרכם לבסיסי צה"ל וחזרתם הביתה, אלא משתמש באוטובוסים של חברת אגד שנועדו לאזרחים. גם חברת אגד שיודעת על העומס הרב בימי ראשון וחמישי אינה מתגברת את הקו בימים אלה.
על חוסר הפתרון משלמים האזרחים והחיילים גם יחד, לאחר שלעיתים תכופות בשל חוסר במקום הם נותרים בתחנת האוטובוס רואים בעיניים כלות כיצד האוטובוס חולף על פניהם, והנהג מנופף בתנועות ידיים של חוסר ברירה.
היום חצה הסיפור המתמשך הזה גבול נוסף וממחאות טלפוניות ומכתבי בקשה, עבר למחאה תקיפה וקשה בשטח כאשר שני חיילים שהמתינו בתחנת האוטובוס שבישוב בית אל שבבנימין לא הועלו לאוטובוס בשל חוסר במקום - החליטו לחסום את האוטובוס בגופם.
השניים חסמו את האוטובוס העמוס באזרחים במשך חצי שעה. הנוסעים נותרו חסרי ברירה בתוך האוטובוס יושבים וממתינים. תושב בית אל שהגיע למקום החל בהידברות עם החיילים, עד שאלה הסכימו בסופו של דבר להתפנות מהכביש ולשחרר את האוטובוס.
ואם ציפינו לזעם מצידם של התושבים, הפתיע מעט אחד מתושבי בית אל כשאמר לערוץ 7 כי הוא דווקא מבין את החיילים. "החיילים האלה יושבים כאן 28 ימים, וחברת אגד לא דואגת לתגבר את הקווים בסופי שבוע, על אף שהיא יודעת כי חיילים רבים ממתינים בתחנות כשלצידם אזרחים או ההפך".
בצה"ל בודקים את הפרשה וכך גם באגד.