אם אתם מתגוררים ביהודה ושומרון ואתם חשים שלא בטוב, עדיף שזה יהיה בשעות היום והערב ולא בשעות הלילה, בעיקר אם אתם ממש חשים צורך בביקור רופא. מסתבר שבעוד קופות החולים מעניקות שירות מיוחד למבוטחיהן ובו מגיע רופא לביקור בית על פי בקשת המבוטח, מתברר שביהודה ושומרון השירות לא ניתן.
תושב ביתר עילית, מבוטח של קופת חולים מאוחדת, חש לפני ימים אחדים ברע. האיש, יהודי מבוגר הסתייע בבנו שביקש לשגר לביתו רופא, כמבוטח בתכנית הביטוח המיוחדת של הקופה, תכנית הכוללת ביקורי רופא. להפתעתו הודיעה לו המוקדנית שצר לה אבל הקופה אינה מעניקה שירות זה של ביקור רופא מעבר לקו הירוק.
האיש ניסה לבטל את רוע הגזרה. ,מה חטא אבא שלי, לאחר שנות שירות צבאי, שנות עבודה ארוכות, שהיום הוא הופך להיות אצלכם לאזרח סוג ב' שלא מגיע לו השירות?", שאל, אך כצפוי קצרה ידה של המוקדנית מלהושיע.
פנינו בשמו של האיש להנהלת הקופה, שם התברר לנו ששירות זה ניתן על ידי חברה פרטית 'ביקור רופא' שמה וזו מעניקה שירות דומה לכלל הקופות ולא רק ל'מאוחדת'. "החברה לא יכולה לנייד את אנשיה בלילות במקומות בעייתיים מבחינה ביטחונית", אמרו לנו בקופה המאוחדת.
פנינו ל'ביקור רופא' עצמם בניסיון להבין מדוע לא זוכים תושבי יהודה ושומרון המבוטחים בביקור המיוחל. שם הבהירו לנו שאכן מדובר בחברה פרטית וככזו היא אינה יכולה להעניק שירות במקומות מסוימים ברחבי הארץ. "גם במטולה וברמת הגולן אנחנו לא נותנים שירות", אמרו שם והסבירו שלא מדובר בהחלטה פוליטית חלילה אלא בהחלטה טכנית בלבד. "אי אפשר להבטיח שירות במקום שבו נוכל להגיע רק לאחר שש שעות. זה לא יהיה רציני ולא מכובד".
את הסיפור סיכמנו בהמלצה ובשאלה:
המלצה למבוטחים: אם אתם חולים, רצוי לחלות בשעות היום והערב ולא בלילה.
שאלה: אם החברה לא יכולה לתת שירות בכל מקום ברחבי הארץ מדוע נבחרה דווקא היא על ידי כל הקופות למתן השירות למבוטחים?