כ-58% מהצרכנים יעדיפו לשלם יותר ולטוס בחברת תעופה שנתיבי הטיסה שלה לא עוברים מעל מדינות עוינות. כך עולה מסקר שערכה המועצה הישראלית לצרכנות באמצעות מכון המחקר גיאוקרטוגרפיה, במהלך אוגוסט בקרב מדגם מייצג של 500 נשאלים.
מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, אומר לערוץ 7 כי חשוב שציבור הצרכנים ידע שחברות רבות טסות מעל מדינות עוינות, "מבדיקת המועצה לצרכנות באתרי חברות תעופה זרות, עלה כי רבות מהן מפעילות קווי תעופה העוברים מעל מדינות עוינות, לאור ממצאים אלה, ביקשנו לברר האם ציבור הצרכנים בישראל מודע למצב זה, והאם מידע זה היה משפיע על החלטתו להעדיף חברת תעופה ישראלית על פני חברה זרה".
"מהסקר עולה כי מעל 51% מהנשאלים לא ידעו כי חברות תעופה זרות המפעילות קווי תעופה לישראל וממנה, עוברות מעל מדינות עוינות. 54% ציינו כי העובדה שנתיב הטיסה של חברת תעופה עובר מעל מדינה עוינת, משפיעה על החלטתם לרכוש את כרטיס הטיסה באותה חברה זרה. מהסקר עולה עוד כי ציבור הצרכנים מעוניין לקבל מידע על נתיבי הטיסה ו-83% מהנשאלים סבורים כי תפקידו של סוכן הנסיעות הוא לעדכן את הצרכן בנתיב הטיסה, כולל מעבר מעל מדינות עוינות, וזאת גם אם הצרכן לא שואל על כך", הוסיף פלג.
"ממצאי הסקר מעלים כי נתיבי הטיסה של חברות התעופה מהווים מידע חשוב בעיני רוב ציבור הצרכנים", אומר מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות, עו"ד אהוד פלג. לדבריו, "על סוכנויות הנסיעות ליידע את לקוחותיהן על כך שנתיב הטיסה המתוכנן עובר מעל מדינה עוינת, על מנת לאפשר להם לשקול ולהחליט אם לבחור בחברת תעופה שטסה בנתיב זה".
פלג מוסיף, כי "אין ספק שרבים חושבים שנסיעה בחברת תעופה זרה מוזילה את העלות של הטיסה, אבל הבטחון חשוב יותר והוא קורה לנוסעים לדמיין מה יקרה אם חלילה תקלה במטוס תאלץ אותם לנחות באיראן או אפגניסטן, מצב לא סימפטי בלשון המעטה, הוא מעדכן שניתן בכל חברות התעופה לראות את נתיבי הטיסה ואם לא אפשר לבקש את סוכן הנסיעות לקבל עדכון מהו נתיב הטיסה. במקרים רבים סוכני הנסיעות לא רוצים לעדכן בגלל סיבות כלכליות אבל אנחנו מצפים מהם לעשות זאת כי זו חובתם".