זאת כבר תופעה: לקוחות שנטלו משכנתא בשלב מסוים בחייהם ומעוניינים לדעת מה עלה בגורלה במהלך השנים שחלפו, מה נותר ממנה, כמה הם משלמים וישלמו בכל חודש, נותרים עם שאלות רבות ותשובות – אין.
אפשר להתקשר לבנק, או לגשת אליו למצער, למסור מספר תעודת זהות ולקבל טיפין טיפין את הפרטים החסרים, אך בד"כ, היעדר הפרטים הזמינים מקשה על הנתונים המעודכנים. גרוע מזה, השינויים התכופים בשערי הריבית, המעבר בין המסלולים והזמן שחולף גורמים גם לחשבונאים הטובים שבינינו לאבד קשר עם נתוני האמת באשר להלוואת המשכנתא שנטלו. עבור כל אלה ורוכשי המשכנתאות שבדרך, הנפיקו ב"משקלתא- משכנתא בדרך הקלה" פתרון בלעדי לנוחיות הלקוחות: 'כרטיס מידע' ללקוחות.
הכרטיס החדש כולל בתוכו שורה של נתונים, היכולים לסייע לכל לקוח לקבל בעזרתם את כל התשובות לכל השאלות. שמות הלווים כמצוין בטפסי ההלוואה, שם הבנק והסניף בו מתנהלת ההלוואה, מספר ההלוואה, סכום הביצוע, משך הפריסה, תאריך סיום, שיעור ההצמדה, שיטת סילוק ההלוואה, סוג הריבית וגובהה. כל הפרטים מרוכזים בארנק בכרטיס קטן, עמו ניתן להיכנס לבנק (או להתקשר) ולקבל תשובות מדויקות ומוכוונות הבנקאי שלו, התשובות תהיינה מוכנות בכיסו ב'שלוף'. לכרטיס "חיי מדף" ארוכים, הוא נועד לשרת את הלקוח במשך שנים רבות עד לסיום פירעון ההלוואה.
כרטיס המידע הייחודי מונפק באופן אישי וישלח בע"ה לבתי הלקוחות כבר בשבועות הקרובים.