רבים מתושבי יהודה ושומרון אינם יודעים על כך, אך הם זכאים להחזר כספי על שירות רפואי פרטי לו נזקקו במידה וקופות החולים אינן מעניקות אותו באזורי מגוריהם.
על המידע הזה מספר שלום זיידה, איש ביתר שביקש טיפול רפואי לתושב בית"ר בשעת לילה מאוחרת אך נתקל במערכת בירוקראטית שסירבה להעניק את הטיפול, מספר שמדובר בתופעה החורזת את כלל קופות החולים שאינן מעניקות את השירות למבוטחיהן ביו"ש למרות שאלה ביטחו את עצמם בביטוחים משלימים כאלה ואחרים. לכאורה מדובר בחובה של הקופה, אולם היא העבירה את השירות בשעות שבהן סגורות המרפאות לידי שתי שחברות פרטיות 'ביקור רופא' ו'מלר"מ' ששתיהן אינן מעניקות את השירות ביהודה ושומרון וטוענות שבהיותן חברות פרטיות הן אינן כפופות לחוק הבריאות.
לאחר שנאלץ זיידה להזמין טיפול רפואי פרטי בחן את חוקיות הדבר במשרד הבריאות ולהפתעתו קיבל מכתב ובו נקבע בצורה ברורה שבמקרים כאלה ניתן לקבל החזר של הסכום ששולם לרופא הפרטי. לשם כך עליו למסור את הקבלות למזכירות הקופה שתטפל בהמשך הצעדים עד להחזרת הסכום.
פרט נוסף שלא נפתר במקרה זה הוא עצם הצורך לבקש שירות מרופא פרטי בשעת לילה מאוחרת, בעוד שאר תושבי הארץ שאינם ביהודה ושומרון מקבלים שירות זה כחלק בלתי נפרד מזכויותיהם כמבוטחים בקופת החולים. לפי שעה לסוגיה זו לא נמצא פתרון.