קווי טלפון רבים של חברת בזק מנותקים כבר מספר ימים בישובים בגוש דולב-טלמונים. התושבים מדווחים על ניתוקים הנמשכים שעות ולעיתים ימים שלמים.
תלונות של תושבי האיזור לבזק נענים בתשובה "זו בעיה בטלפון שלכם" או "ישלח טכנאי לבדוק". גם כשמתלוננים שהתקלה איזורית בכל הגוש אין מענה, מספרים התושבים.
ביום רביעי בלילה פנה, זאב רון, איש מחשבים ותקשורת תושב דולב, לאחד המנהלים האחראי על הטכנאים שעובדים באיזור. רון מספר כי תחילה נענה כי כלל לא ידוע לו על התקלה אך יום למחורת כבר הודה האחראי כי אכן יש תקלה חמורה איזורית.
זאב רון מספר כי חברת בזק שולחת טכנאים לאיזור רק פעם בשבוע, אנו סובלים מהמצב הזה כבר 6 שנים. אנו משלמים את כל חובותינו לבזק מידי חודש בחודשו, אך השירות הוא כאילו אנו אזרחים סוג ב'", אומר רון.
רון מספר עוד "שנים שאנו משלמים על שירות של 1.5MB ובפועל מקבלים פחות ממהירות של 1.0MB. והכל בגלל שבזק שמתנהגת כמונופול באיזור אינה מוכנה להשקיע בתשתיות".
אין מדובר בתלונה ראשונה מסוג זה נגד חברת בזק. לפני כשלושה חודשים דווח כי הישוב אבני חפץ נותק מתקשורת במשך ימים שלמים עקב תקלה בארון סעף של חברת בזק. התושבים סיפרו כי פניות לבזק העלו שפע תשובות מגוונות. לאחר פרסום הכתבה הגיעו טכנאי בזק ותיקנו את התקלה.
ערוץ 7 טרם קיבל את תגובת בזק לכתבה.