חבר מועצת ביתר עילית, הרב ישראל פכטר, דורש מהמנהל האזרחי לפתוח משרד גם באזור יהודה כדי להקל על תושבי האזור הנאלצים במצב הקיים להגיע עד למשרדי המנהל בבית אל.
"ישנם אנשים שגרים במרחק רב מהמינהל וצריכים להגיע מקריית ארבע, ואף ממרחק גדול יותר, דבר שכרוך בד"כ בבזבוז יום עבודה ולעיתים אף בצורך להגיע פעמיים, גיוון שנדרשים ממנו חתימות נוספות או השלמות מסמכים", כתב הרב פכטר למנהל האזרחי.
"כשהאזרח מגיע למינהל (בבית אל) עליו להחנות את רכבו מחוץ למתחם וללכת מהלך של מינימום כעשר דקות (לאדם צעיר) בימים חמים ובימים גשומים. ידוע לי כי קיים אתר אינטרנט שדרכו ניתן להזמין חלק מהשירותים, אך עד לקבלת האישור לוקח זמן של מינימום כשבוע כאשר פעמים רבות האזרח זקוק לאישור באופן מיידי. בנוסף לכך לא לכולם ישנה גישה לאינטרנט, בפרט בציבור החרדי שרבים ממנו נדרשים לשירותכם", כתב.
"אבקש את תגובתך לרעיון להקים לשכה לקבלת קהל נוספת גם באזור גוש עציון, וכמו"כ להסדרת אפשרות גישה עם כלי רכב למשרדי המינהל בבית אל", לשון הבקשה.
במנהל האזרחי מסרו כי סוגיית קבלת הקהל ידועה ונמצאית בתהליכי שיפור מתמידים, כלשונם, "עם זאת פנייתך קיבלה התייחסות והאפשרויות השונות נשקלות בימים אלו".