באחרונה פנו למערכת ערוץ 7 מספר לא מבוטל של גולשים שהזדמן להם לגלוש באתר האינטרנט של חברת 'בזק' ולהפתעתם גילו שבעמוד הראשי של האתר מופיעה חלונית על שירות חדש של החברה, שירות מרפאות לילה הפזורות ברחבי הארץ. מה שהטריד אותם היה שמפת ישראל שניבטה מהחלונית לא כללה את רמת הגולן ובנוסף יהודה ושומרון צבועים בצבע שונה משאר המדינה, צבע זהה לזה בו צבועה רצועת עזה.
מי שנכנס והציץ למפה הפנימית והמלאה, לא זו שבחלונית, גילה לתדהמתו שאכן כן, גם המפה המלאה אינה כוללת כלל את שטחי רמת הגולן. לעומתם שטחי יו"ש אמנם מופיעים אך בצבעים שונים משאר חלקי המדינה. הנה המפה:
אחת הפניות אלינו נראתה כך: "פתחתי לא מזמן את אתר בזק המציג פרסומת חדשה בה מופיעה מדינת ישראל בגבולות 1967. הגולן, יהודה, שומרון ועזה אינם חלק מהמפה אותה מציגה החברה כאזורים השייכים ל"כל רחבי הארץ" ". הגולשת, אורית שמה, הדגישה בפנייתה שדווקא באזורי יהודה ושומרון מהווה 'בזק' כמעט מונופול בהיעדר תשתית לחברות אחרות באזורים אלה, והנה דווקא אזורים אלה, כך נראה מהמפה המוצבת בקדמת אתר החברה, דווקא אזורים אלה אינם כלולים בשטח מדינת ישראל. "לא ייתכן שבזק תתקין אצלנו קווים המשתלמים לה כלכלית אך תשמיט את עצם קיומנו ב"כל רחבי הארץ" ".
אורית סיפרה שהפנתה פנייה גם לחברת בזק עצמה. כיוון שכאמור פנייתה של אורית לא הייתה בודדת, פנינו לחברה גם אנחנו וביקשנו לדעת מדוע נבחרה דווקא מפה פוליטית שכזו להופיע באתר החברה.
גורמים בחברה ניסו להבהיר לנו שהעומד מאחורי המפה הוא אך ורק עיצוב גרפי של מאייר, אך אין בכך כל אמירה פוליטית, שהרי השירות המתפרסם בעמוד, שירות המרפאות, ניתן בכל חלקי הארץ גם ביו"ש והגולן. טענתי שאני לא מקבל את התשובה בעיקר כאשר אני מסתכל על המפה המלאה, זו שמופיעה מיד לאחר המפה הראשונית, ורואה את מיקומי המרפאות ומגלה שאין ולו מרפאה אחת באחד מישובי או ערי יהודה ושומרון, כך שמבחינתי המפה לוקה הן בעיצוב הגראפי והן בתוכן שלפיו אין ולו מרפאת לילה אחת ביהודה ושומרון.
הגורם ב'בזק' הבטיח שהעניין יסודר כבר מחר (יום ג') ולא מדובר כלל באמירה פוליטית, אלא בעיצוב גראפי לקוי. גם את ההתייחסות הזו קשה היה לקבל. הרי יודע כל מי שעיצב אי פעם פרסומת באיזה דיוק נקבע העיצוב, הצבע, הגופן, זוויות הכניסה והיציאה של כל פרט בכל שנייה ושניה. קשה היה לי להניח שדווקא לעיצובה של המפה הפרושה לכל אורך העמוד, ומופיעה בחלונית עמוד הבית של החברה, דווקא על מפה זו איש לא נתן את דעתו.
הבטיחו לי תגובה רשמית ואכן קיבלתי כזו:
"אתר b144 הושק לפני כשנה ומספק למשתמשים נתונים על כ- 300 אלף בתי עסק, ביניהם גם מידע מפורט על בתי מרקחת בכל רחבי הארץ תחת קטגוריית "בתי מרקחת". בתוך כך, השיקה בזק בשבוע שעבר שירות חדש המאפשר לגולשי האתר לחפש את בית המרקחת התורן הקרוב למקום מגוריהם. כיום השירות ניתן לגבי 282 בתי מרקחת תורנים (כולל רשתות) ב-76 ברחבי הארץ, כאשר בזק ממשיכה לעדכן ולעבות את רשימת בתי המרקחת באופן שוטף עפ"י מידע המתקבל מן העיריות השונות. יש להדגיש כי השירות החדש מתייחס אך ורק לבתי מרקחת תורנים ומתעדכן כל העת".
עוד נמסר מדוברות 'בזק' כי "חשוב לציין כי בתי המרקחת הקיימים בערים שציינתם מעודכנים באתר וכך גם מפת ההגעה אליהם. מפת הסימולציה המתייחסת אך ורק לשירות החדש שהושק לפני שבוע עדיין עוברת עדכונים וכבר במהלך היום יעודכנו בה החלקים החסרים".
צר לי אבל במייל חוזר ל'בזק' נאלצתי לקבוע ש"אני חייב להודות שקיבלתי את תגובתכם, אבל גם חייב להודות שאין קשר בין שאלתי לתגובת הפרסומת ששלחתם אלי. זו אמנם פרסומת מעולה לשירות הנפלא שאתם מעניקים לגולשים, אבל אין שום התייחסות לעיצוב המפה ללא יהודה, שומרון והגולן. אם זו תגובתכם – זכותכם".
בזו תמה פחות או יותר ההתכתבות בה ניסינו לברר, לא בהצלחה מרובה, כפי שנוכחתם, מדוע החליטו ב'בזק' להוציא את יהודה שומרון והגולן מגבולות המדינה. כזכור, הבטיחו שם שהעניין יתוקן "כבר מחר", ואפילו רמזו לכך בתגובה הרשמית כשכתבו "במהלך היום יעודכנו בה החלקים החסרים". נחכה ונראה.