מליאת הכנסת אישרה היום בקריאה ראשונה את הצעת החוק הממשלתית; "עסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה", אותה יזמה סגנית שר התמ"ת, אורית נוקד.
לדברי נוקד, "השינויים המוצעים בהצעת החוק גובשו בעקבות מקרים רבים בהם שיקולים מסחריים הביאו לרמיסת זכויותיהם, תוך ניצול תמימותם ומצוקתם של צרכנים רבים".
מטרתה של הצעת החוק הינה הסדרת זכויות הצרכנים, בדרך כלל קשישים וחולים, הנקשרים בעסקה מתמשכת לרכישת שירותי רפואה, לרבות התקנת לחצני מצוקה, התקנת מכשיר א.ק.ג, הזמנת אמבולנסים ועוד.
יצוין כי מדובר בעסקה, לגביה קיימות תלונות רבות המעלות חשש להטעיה וניצול חולשתם של הצרכנים הנקשרים בה, לרבות הפעלת לחץ שיווקי אגרסיבי. העסקה נעשית עם אוכלוסיה של קשישים או חולים הנזקקים למעקב וטיפול רפואי תמידי, החוזים הינם חוזים אחידים שאינם ניתנים למשא ומתן, וכמו כן, מדובר בשירות, שעבור אוכלוסיית היעד, כאמור, נחשב שירות חיוני עד כדי תלות בו.
יוזמת ההצעה, סגנית שר התמ"ת אורית נוקד, אומרת כי "השינויים המוצעים בהצעת החוק גובשו בעקבות מקרים רבים בהם שיקולים מסחריים הביאו לרמיסת זכויותיהם, תוך ניצול תמימותם ומצוקתם של צרכנים רבים". אני שמחה שהכנסת הבינה את חשיבות ונחיצות החוק אשר בא להגן בעיקר על אוכלוסיות מוחלשות כמו קשישים ועולים שזקוקים לא פעם להשגחה וטיפול רפואי".
עוד אומרת נוקד כי בהיותה יו"ר השדולה למען הגמלאים קיבלה תלונות רבות על ניצול ומצוקה של קשישים בתחום זה ולכן החליטה להילחם בתופעה.
החוק קובע, כי לצרכן המתקשר בעסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה זכות לבטל את העסקה בתוך 30 ימים מיום החתימה על החוזה או מהיום שבו אישר הצרכן את קבלת טופס הגילוי, לפי המאוחר. בחר הצרכן לבטל את החוזה, כאמור, העוסק לא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם.
בנוסף נקבע, כי במקרה שהעוסק מחתים את הצרכן על עסקה לתקופה קצובה ואשר לא ניתן להשתחרר ממנה בכל עת בהודעה מוקדמת, הזמן הסביר לכבילת הצרכן לא יעלה על שנה אחת.
עוד נקבע בחוק, כי התניה בחוזה הקובעת במפורש או במשתמע כי לאחר פטירת הצרכן או מעבר לדיור מוגן או בית אבות או אשפוז סיעודי, יחולו החיובים על אדם אחר, לא יהיה תוקף ויראו את החוזה מאותו מועד כבטל מאיליו.