לפי מחקר משותף לאוניברסיטת חיפה ולאוניברסיטת בן-גוריון, ישנה עלייה ברמת שביעות הרצון של אזרחי ישראל ממערכת הביטחון, שמהווה את המוסד הציבורי בעל רמת האמון הגבוהה ביותר. השיפור המשמעותי ביותר בשנת 2009 בהשוואה ל-2008 בין זרועות הביטחון, נרשם בצה"ל.
על-פי המחקר, שפורסם באתר צה"ל, ונערך במחלקות למנהל ומדיניות ציבורית בשתי האוניברסיטאות בניהולם של פרופ' ערן ויגודה-גדות ופרופ' שלמה מזרחי, רמת האמון בצה"ל עומדת על 3.89 מתוך 5 (לעומת 3.61 ב-2008); בשירות הביטחון הכללי – 4.01 (3.88 ב-2008).
גם ברמת האמון במשרתים במערכת הביטחון נרשמה עלייה דרמטית, כששוב הקפיצה הגדולה נרשמה בצה"ל: רמת האמון בחיילי צה"ל הסדירים – 4.08 (3.89 ב-2008); במפקדי צה"ל וקציניו – 3.94 (3.75 ב-2008); באנשי שירות הביטחון הכללי – 4.02 (3.93 ב-2008); באנשי 'המוסד' – 4.08 (3.90 ב-2008).
לאחר מלחמת לבנון השנייה חלה ירידה באמון הציבור בצה"ל, שהתבטאה במחקרים שונים מסוג זה. אולם, בתקופה האחרונה, ובמיוחד לאור הפעילות המוצלחת של הכוחות ב"עופרת יצוקה", השתפרה שביעות הרצון ממערכת הביטחון. לפי החוקרים, יש לשים משקל רב על השיקום הפיזי והנורמטיבי שעבר על צה"ל בשנים האחרונות, כגורם עיקרי לעלייה במספרים.