קופת החולים הכללית תפצה ב-300 אלף ש"ח חולת טרשת נפוצה, אשר עיכוב בקביעת תור דחוף לרופא עיניים גרם להתעוורותה בעין אחת, כך קבעה שופטת בית משפט השלום בירושלים, עירית כהן.
המדובר באישה אשר עקב מחלתה היתה במעקב במרפאת העיניים של הקופה בסניף מקור ברוך, וכאשר עברה בין רופא מומחה למשנהו נקבע לה תור למעקב בטווח זמן גבוה מהמקובל.
האישה החלה לחוש בתופעות של כתמים שחורים, מסך שחור וכן "זבובים" בשדה הראיה בעין הימנית. לפי תצהירה, היא פנתה מיידית למרפאה בבקשה דחופה להקדים את התור שנקבע לחודש דצמבר 2004 אולם נענתה בשלילה.
גם שליחתו של פקס למרפאה, תוך ציון הפנייתו לרופא המומחה הועילה רק לאחר שליחתו בפעם השנייה, אולם אז כבר היה מאוחר והיפרדות הרשתית ממנה סבלה לא היתה ניתנת לתיקון מספק בניתוח.
השופטת דחתה את טענת הקופה, לפיה התעקשה האישה לקבל תור דווקא אצל הרופא המומחה אשר טיפל בה, "מעדות התובעת ניתן היה להבין כי אם היו מציעים לה פתרון אחר, לרבות בדיקה על ידי רופא תורן או רופא עיניים אחר, היא הייתה מקבלת אותו. התובעת לא ביקשה בדיקה דווקא על ידי ד"ר שטרסמן, כפי שטענה הנתבעת, היא חשבה שבתור הרופא אשר עוקב אחר מצבה, הוא הרופא המתאים לראות אותה, ורצתה לדעת האם היא זקוקה לתור דחוף, או שהיא יכולה להמתין עד לתור שנקבע".
השופטת הוסיפה, כי "התובעת הייתה ערה לכך שחלה החמרה במצבה. היא תארה סימפטומים חדשים והיא חששה שמא התור שנקבע לה רחוק מדי ובתקופה זו עלול להיגרם נזק. מצד שני, היא פעלה, כפי שפועל אדם סביר הנמצא במעקב שוטף במרפאת עיניים במשך ארבע שנים. התובעת התקשרה למרפאה, היא שלחה פקס, היא ניסתה לברר האם הפקס הגיע, ובסופו של דבר אף הוקדם לה התור".
"לאור נכותה של התובעת ולאור הנתונים שפורטו לעיל, אני פוסקת לתובעת פיצוי בגין כאב וסבל בסך 300,000 ₪", קבעה כאמור השופטת.