באחרונה התגלו מספר מקרים בהם מתחזים הציגו עצמם כנציגי חברת "דואר ישראל" ופנו לאזרחים מיוזמתם בניסיון למכור ערכות מגן בתשלום.
בעקבות הדיווחים מבקש פיקוד העורף להבהיר כי חלוקת ערכות המגן לציבור נעשית אך ורק באמצעות נציגיה הרשמיים של חברת "דואר ישראל", אשר זכתה במכרז של משרד הביטחון בנושא. על כן, כל פנייה בנושא ערכות המגן שלא באמצעות חברת "דואר ישראל" הינה בגדר הונאה ציבורית.
בצה"ל מציינים כי "תלונה בנושא הוגשה למשטרת ישראל על-ידי חברת דואר ישראל".
"אנו מבקשים להזכיר לאזרחים כי החלוקה מתבצעת בשתי דרכים בלבד: במרכזי החלוקה של דואר ישראל או הזמנה יזומה של האזרחים דרך מוקד השליחים בטלפון 171 ולא בכל דרך אחרת", כמו כן מדגישים כי "חלוקת ערכות המגן מתבצעת ללא תשלום במוקדי החלוקה, ובתשלום של 25 ₪ בלבד לבית אב בהזמנת שליח דרך המוקד".