אלפי מחשבים אישיים ברחבי העולם שותקו על ידי עדכון גרסת אבטחה של מערכת ההפעלה, שתייגה בטעות חלקים ממערכת ההפעלה של WINDOWS כווירוס. העדכון נשלח על ידי חברת אבטחת המידע "מק'אפי", וגרמה למחשבים האישיים להתחיל מחדש בלי סוף. BBC מדווח.
"מק'אפי" התנצלה על הטעות, ושיחררה גרסת תיקון על מנת להבטיח שהמחשבים האישיים יחזרו לפעולה סדירה.
הבעיות נגרמו על ידי גרסת עדכון של רשימת האנטי וירוסים הארוכה של מק'אפי, שדרכה מגלה התוכנה תוכנית זדונית. גרסת העדכון מספר 5958 של מק'קפי זיהתה באופן שגוי קובץ EXE של מערכת ההפעלה חלונות כווירוס המנסה להחליף קובץ קיים בקובץ משתלט. כתוצאה מכך, הושמד הקובץ ומערכת ההפעלה קרסה.
מחשבים בעסקים המשתמשים במערכת ההפעלה חלונות XP עם חבילת שירות 3 נפגעו בצורה הקשה ביותר, כך על פי הדיווחים. מאוניברסיטת מישיגן נמסר כי 8,000 מתוך 25,000 המחשבים שלה נפגעו מעדכון הגרסה השגוי. חברות רבות דיווחו על הצורך לסגור את העסקים עד לתיקון התקלה.
האנליסט, רוב אנדרל, אמר כי עדכון הגרסא הזו "ממש הוריד את אינטל היום". הוא סיפר כי הוא היה בפגישה עסקית כאשר כל המחשבים האישיים של הנוכחים בחדר הישיבות החלו לקרוס.
"אנחנו מאמינים כי בעיה זו השפיעה על פחות מחצי אחוז מכלל לקוחותינו בעולם", נמסר בהצהרה שפורסמה על ידי מק'אפי. מהחברה נמסר כי הם הורידו את גרסת העדכון תוך כמה שעות, וכן שחררו גרסת עדכון וקובץ מיוחד הפותר את התקלה. בהצהרה נשלחה גם "התנצלות כנה" על חוסר הנוחות שנגרמה לכל הלקוחות של מק'אפי