"זו דרישה מינימאלית שבכל אחד ממוקדי הסיוע יהיה קו חם באמהרית, שתענה בו אישה". אמרה יו"ר הוועדה לקידום מעמד האישה ציפי חוטובלי, בישיבה משותפת של הוועדה לקידום מעמד האישה וועדת העלייה והקליטה בראשות דני דנון, על אלימות במשפחה בקרב עולי אתיופיה שהתקיימה היום, "יש מאות נשים בסיכון ומשרדי הרווחה והקליטה מדווחים לנו שיש שתי דירות קלט לגברים שבכל אחת 15 מיטות. זה אומר שבכל שאר הגברים אף אחד לא מטפל והאישה שלהם נתונה בסכנה יומיומית".
"קיים פער מתמיד בין פעילות משרדי הממשלה לקהל היעד", אמר יו"ר ועדת העלייה והקליטה דני דנון, "הוועדות פונות לשרי הרווחה והקליטה שיתנו חסות לתוכנית "זוגיות במעבר" של הסוכנות שהוכיחה ירידה במקרי האלימות והיום איננה מתוקצבת על ידי המדינה, וכן שינסחו מחדש ויתרגמו לשפות שונות את טפסי הבקשה לקבלת צו הגנה מפני בעל אלים".
כמעט אף אחת מהנשים האתיופיות הסובלות מאלימות במשפחה לא הגישה בקשה לצו הגנה, וזאת בשל השפה המשפטית המקצועית בה הוא מנוסח, כך דיווחה עו"ד ישראלה גורן-גריציאני ממרכז רקמן לקידום מעמד האישה באוניברסיטת בר אילן, "זו משימה בלתי אפשרית למלא את הטופס הזה גם לדוברות עברית. כולו רובריקות, שאינן מאפשרות לכתוב את סיפור המעשה. הכרחי לצרף לטופס דף הסבר איך למלא את הטופס. במצב היום אין פלא שגם כשנשים אוזרות אומץ, הן ממלאות את הטופס לא נכון, ולכן הטופס נדחה בבית המשפט".
ברהן מלדה ממחלקת הרווחה במשרד לקליטת העלייה אמר: "קשה לנו לגייס את הגברים האתיופים לטיפול. משפחה עולה מתמודדת עם הלחם לארוחת הבוקר ולא יכולה להתפנות לסדנאות. הנשים מסתגלות מהר יותר לשינויים. הן עוסקות בחינוך הילדים, הן הולכות למכולת ולעירייה. הן מועצמות ועולות על הגבר שנותר מנוכר ומתוסכל. הם לא מגיעים לטיפול למניעת אלימות בשל חוסר מודעות".
ח"כ שלמה מולה טען כי לא מסתייעים מספיק באנשי מקצוע יוצאי אתיופיה ואין תוכנית תואמת תרבות. "צריך להבין שגבר שמורחק מביתו בצו הרחקה הוא פצצה מתקתקת. אם אין דירות קלט שיקלטו גברים כאלה ושם הם יקבלו טיפול וליווי צמוד, הם יסתובבו ברחוב מתוסכלים ויום אחד עלולים לפגוע בנשים. מגיעות אלי הרבה פניות של גברים גרושים שויתרו על הבית ומסתובבים מוכי גורל ברחוב". ח"כ מולה דיווח לוועדה גם עם כך שתקציב הקו החם הופסק לאחר הקמפיין הפרסומי ברדיו ופונות לקו מצאו שאין מענה במספרי הטלפון שפורסמו.