זוג לקוחות של חברת סלקום, ישי וטובה ברסלויער, לא המתינו אפילו יממה, וכבר הגישו בקשה לתביעה יצוגית נגד החברה עקב התקלה אתמול.
התובעים המיוצגים על ידי משרדו של עו"ד יוסי פוקס, מעריכים את הנזק שנגרם להם ולעוד יותר משלושה מיליון לקוחות של החברה, כתוצאה מהתקלה, בסכום של 350 שקל לכל מנוי.
בבקשה שהוגשה לבית המשפט טוענים התובעים היצוגיים, כי מכשיר הטלפון הנייד הפך בשנים האחרונות להרבה יותר ממכשיר טלפון. הצרכן הממוצע, נכתב בכתב התביעה, עושה שימוש בטלפון הנייד כאמצעי תקשורת עיקרי וחשיבותו אינה נופלת מכלי הרכב שבו הוא נוסע או מכרטיס האשראי שאיתו הוא עושה את קניותיו.
עו"ד פוקס טוען בשם התובעים, כי "הנזק המשותף לכלל המנויים, שלא יכלו להשתמש במכשיר יום שלם, הינה עגמת נפש המוגדרת בחוק ובפסיקה, כ"נזק לא ממוני". עגמת הנפש הזו מוערכת בסכום של כ-350 שקלים ליום.
מכיוון שמספר מנוייה של המשיבה עומד כאמור על 3,376,000, כך שגובה הנזק לכלל חברי הקבוצה הינו 1,181,600,000 שקל.
בתוך כך הודיעה הבוקר חברת סלקום, כי "הרוב המוחלט של לקוחותינו מקיים תקשורת תקינה, יחד עם זאת, במידה ועדיין לא ניתן להוציא שיחות אנו מבקשים מלקוחותינו לכבות ולהדליק את מכשיר הסלקום, והיה והתופעה נמשכת מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה בכוכבית 123 או במספר 1-800-052-052".